当当网被投诉疑似泄露买家个人信息

(电子商务研究中心讯)　　随着电子商务的深入发展，用户网购维权意识不断提高，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.LEKSHOP.cn/zt/315/)每天接到全国用户电子商务类投诉数百起。

　　2015年4月13日，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.lekshop.cn/zt/315/)接到用户对当当网的投诉称疑似泄露买家信息。

　　(注：中国电子商务研究中心配图)

　　以下为用户投诉信息：

　　4月9号在当当网买了一条裙子，物流显示发货了，但11号接到一个自称当当客服的电话打来，说因我付款当天当当网系统正维修，付款时出现了错误，交易未成功，需重新给我退款。

　　我当时就相信了他说的话，他又说当我确认收到退款后，要再重新拍一次货品，并且再重新付款就可以了。他以退款为由，给了我一个链接。首先要QQ，当我打开链接时就已发现这是骗局。

　　当时我就告诉他说没有看到网站上有什么内容，问他网站上会有什么显示的，他并没有详细回答我，只是不停地要我截图，我说不会截图，他就说要远程操作我电脑，我拒绝了。

　　这一系列都是一个骗局，那个链接是假的当当网网站，各种资料的填写，包括姓名、电话、地址、银行卡号、登录密码、付款密码。虽未有金钱上的损失，但这足以证明当当网有泄露买家信息的嫌疑。

　　据《2014年中国电子商务用户体验与投诉监测报告》( http://www.lekshop.cn/zt/2014bndbg/ )监测统计，淘宝/天猫、易迅网、当当网、1号店、国美在线、唯品会、银泰网、凡客诚品(包括凡客自营电商部分以及V+商城)、尚品100、小米商城为“2014年(上)中国网络购物十大被投诉网站”。(文/婧子)

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