莫岱青：阿里小铺能否带动消费者无线端习惯需时间考量

(电子商务研究中心讯)　　摘要：日前，中国电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青在接受《重庆商报》记者采访时表示：“微”经营已经被市场熟知，但“小铺”能否带动消费者无线端的商业习惯，还需时间来考量。

　　以下为该报道原文全文：《阿里推“淘小铺”PK微商全民电商时代来临》

　　昨日，阿里推出的战略级工具“淘小铺”正式上线。商报记者了解到，卖家注册后通过手机淘宝登录“小铺”，即可实现上货、发货和店铺管理等功能。同时，每个店铺均可生成首次6位数店铺直达号及店铺二维码名片，并可通过微博、微信等多个社交平台推广。业内专家分析，随着移动端的爆发，各大电商对移动端网购越来越重视，全民电商时代或将加速到来。

　　动态

　　全民轻松

　　当电商创客

　　商报记者从淘宝了解到，此次推出的小铺是“生长”在手机淘宝APP里的一款应用，卖家凭借手机就能完成从买家端到卖家端的操作。来自淘宝数据显示，阿里平台上有850万商家，在3月23日启动内测至今，已经有超过200万卖家在手机上注册了小铺，淘宝现有卖家和新用户均可在手机淘宝上快速开店。接下来，天猫卖家开小铺权限也将打通。

　　据了解，“小铺”将卖家从上货到发货的流程进行了极限简化，卖家可通过手机淘宝进行商品上传、店铺管理商品售卖、售后服务。以上货为例，卖家只需登录手机淘宝，用摄像头对准有条形码的标品商品扫一扫，即可实现商品信息自动上传并快速匹配相关类目，不到5分钟就可完成整个上货过程；至于没有条码的非标品商品，卖家只需用手机对其拍照即可实现在线上传。

　　“至于发货，卖家在填写好快递单后，无需填写核对一长串数据单号，只需扫一下快递单条形码即可以自动上传发货。”小铺相关负责人介绍，未来小铺还将内置支付宝小微贷平台“淘宝贷款”，让卖家快捷掌握一整套资金解决方案。

　　引人注意的是，“小铺”为商家提供了自定义流量入口。该相关负责人介绍，所有激活小铺的无线卖家均可通过直接生成独一无二的6位数字店铺直达号以及二维码店铺名片，并分享到微淘、微博、微信、通讯录、芒果联盟等多个社交平台，为商家带来无处不在的流量体验。用户通过社交渠道获悉店铺信息后，只需要直接在手机淘宝搜索框输入这6位数店铺直达号，或者用手机淘宝扫一扫二维码店铺名片，就可以马上抵达店铺。

　　据悉，下个月小铺还将对无线店铺提供LBS服务，让用户能在更短时间内了解卖家信息，让卖家快捷地为其提供个性化服务。

　　市场

　　巨头对垒

　　微战升级

　　此前，部分淘宝小卖家缺乏流量支持，难以找到生存空间，直到微商应运而生。而随着移动端的爆发，微商市场迎来井喷。

　　据易观国际统计，目前中国大约有1000万微商，2014年微商市场有1500亿规模。近期，“微”市场更是迎来一大批实力微商。包括绿瘦、健康元(600380,股吧)等众多美妆或保健品品牌纷纷进入微信平台。也因此，百度、京东等在无线端的布局也再提速。去年百度推出直达号，同样剑指移动电商。连锁巨头苏宁去年底就开始鼓励员工开设微店。目前，重庆苏宁员工开出的微店已达5000多个。国美相关负责人透露，微店正是国美下一步重点打造的核心。而今，阿里巴巴也顺势加入微战，推出“淘小铺”。有电商人士解读，未来，网购用户分流的方向为天猫、京东等电商以及微商。

　　观察

　　移动端

　　争夺战背后

　　去年，移动电商发展迅猛，双十一移动端购物占比超过4成，让各家电商看到移动端爆发的巨大潜力。同时，微商模式也被众电商看好。

　　易观智库和京东联合发布了《2014年微信购物发展白皮书》显示，超50%的用户每周会登录微信购物平台，60%以上的用户最近3个月内每个月至少买过一次东西。

　　毫无疑问，微商正在蚕食原本属于淘宝的流量与卖家市场。在易观国际分析师王小星看来，此次阿里推出“小铺”模式，有点类似PC端时代的淘宝，当时大部分淘宝店铺最初的客户都来自于店主自身宣传和营销，此次推出“小铺”模式也鼓励卖家通过多种社交手段进行推广，这也是阿里试图重新在移动端通过个人卖家的力量再度打造一个“移动淘宝”。王小星表示，虽然淘宝推出的“小铺”，要晚于微店，但对微信目前的霸主地位会形成一定的冲击。

　　对淘宝此举，记者联系腾讯方面相关负责人，其表示暂不回应。而是否有进一步策略，还有待观察。

　　此前微信一直禁止朋友圈营销行为。阿里巴巴商家业务事业部高级产品专家秦奋对商报记者表示，未来一定会有大量商家涌入微信朋友圈，因为“大众创业、万众创新”是一个趋势，不担心未来是否会被屏蔽，用户会记住小铺6位数的直达号。

　　中国电子商务研究中心分析师莫岱青也认为，“微”经营已经被市场熟知，但“小铺”能否带动消费者无线端的商业习惯，还需时间来考量。

　　探讨

　　零门槛微商

　　需过信任大关

　　移动端的爆发，带动微商的成长。微商中有基于微信服务号或者朋友圈的各种面膜商家、护肤品海外代购、高仿A货等商家，也包括京东微店、口袋购物、“大V店”等中小型微店平台，商家质量可谓良莠不齐。而从用户口碑来看，微商上的假货、刷单问题一直为消费者诟病。

　　上月，微信针对首批售假账号作出结果公示，共计有93个冒名侵权的公众账号和233个售假个人账号被封停，而此次推出的“小铺”也在产品质量上作出把关。据淘宝方面人士表示，“小铺”虽简化了操作门槛，但没有降低准入门槛，卖家虽可直接通过手机端完成商品上架、交易，但依旧要遵守平台的监管规则，承诺7天无理由退货、正品保障等，“对假货的监控和屏蔽通用于淘宝的大规则”。

　　对此，电商人士表示，零门槛微商的价值不言而喻，但发展的前提必须要有良好的市场环境，这就需要官方出面，整治泛滥于朋友圈恶意营销的微商们，同时协调好各电商生态参与者的竞合关系。而其他具有微商业态的中小微店平台也必须拿出真正的打假态度，不能在假货等问题上应付消费者。(来源：重庆商报 文/孙磊)

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