试客部落恶意拖欠试客资金 遭到用户投诉

(电子商务研究中心讯)　　2015年4月10日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.LEKSHOP.cn/zt/315/)接到用户对试客部落的投诉。

(注：中国电子商务研究中心配图)

　　以下为用户投诉信息：

　　试客部落杨磊，恶意欠试客的钱不还，还想出了很多花招。开始说双11忙，财会没时间返款。后又说要逐个的审核之后给返，再后来让试客签了一份合同，说3月15日之前给返，还给试客5%的经济补偿。

　　到了3月15日，一个也没给返款。又说分4批给返款，只出了第一批返款名单，承诺4月20日返款第一批的，但是公布的需要返款人数和金额都是虚假的，不准确。根本就没有返款的诚意，我们再也不能相信他了。

　　我们希望媒体和法院介入，监督试客部落杨磊的还款行为，他如果不履行承诺，法院和公安要对他采取行动，我们试客也用法律维护自己的利益。我们也会有行动。现在试客很团结，都在出工出力，不惜代价，还网络安全做我们的努力。

　　在收到用户的投诉信息后，我们第一时间就将该信息反馈给试客部落的相关人员处理。但在24小时内都没有收到该网站给与我们的任何处理结果，关于此事件我们还将继续关注。

　　据《2014年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.lekshop.cn/zt/upload_data/bgk/20150313.pdf)监测统计，退换货物、退款问题、网络售假、质量问题、虚假促销、发货迟缓、信息泄露、网络诈骗、售后服务、订单取消，成为网络购物的诟病，是2014年网购用户投诉最多的十大问题结症。(文/陈小莉)

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