(电子商务研究中心讯) 2015年4月23日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.LEKSHOP.cn/zt/315/)接到用户对小米官网的投诉称退款慢。
（注：中国电子商务研究中心配图）
以下为该用户投诉内容：
陈先生称4月7日在小米官网购买小米4手机一部，价格1799，订单号为5150407740002896。
4月8日早上小米网公布价格为1699元，我与小米客服联系要求同时降价，卖方要求我拒签单子重新买。
10号货在发给我途中我和上海如风达快递员快递员取得联系，说明情况单子拒签，当时货物就已经退回，但是到现在货款也没有退回。
和小米客服多次联系，答复只有一个耐心等待，等待货物入库就退款，商品为小米4手机月部1799，保护壳一个，共计1848元，到今天已经有半个月了。
在接到用户的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交与小米官网处理，截至发稿前，我们没有接到该网站任何反馈，本平台将继续关注该事件发展。
据中国电子商务投诉与维权公共服务平台监测了解，小米官网是用户投诉的热点购物网站，为了鞭策电商企业提高服务质量，中国电子商务研究中心制作专题《小米抢购被指或为骗局“饥饿营销”是把“双刃剑”？》(详见：www.lekshop.cn/zt/anl_jeyx/)。(文/言回）
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