(电子商务研究中心讯) 随着电子商务的深入发展，用户网购维权意识不断提高，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.LEKSHOP.cn/zt/315/)每天接到全国用户电子商务类投诉数百起。
2015年4月26日，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.lekshop.cn/zt/315/)接到用户对中商易购的投诉称团购被骗。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户投诉信息：
在金山团购网上面购物，在中商易购里面团购了一个无线鼠标，现在已经过了5天了还没有发货，订单也查询不到，客服也不理。
据《2014年中国电子商务用户体验与投诉监测报告》( www.lekshop.cn/zt/2014bndbg/ )监测统计，退款问题、网络售假、虚假促销、网络诈骗、质量问题、退换货物、订单取消、发货迟缓、账户被盗、售后服务成为网购诟病，是2014年上半年用户投诉最多的十大问题结症。(文/婧子)
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