(电子商务研究中心讯) 2015年4月28日，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.LEKSHOP.cn/zt/315/)接到用户对天猫的投诉称网购个人信息疑似泄露致卡被套。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户投诉信息：
2015年4月22日，本人在天猫上南极人雯洁专卖店购买了89元的蚊帐，导致个人信息泄露，从而信用卡被套近10000元.
在线询问商家，商家说是天猫系统被浸入而导致信息泄露，让我找天猫，而天猫的说法是，报警，他们会配合警察调查。
据《2014年中国电子商务用户体验与投诉监测报告》( www.lekshop.cn/zt/2014bndbg/ )监测统计，淘宝/天猫、易迅网、当当网、1号店、国美在线、唯品会、银泰网、凡客诚品(包括凡客自营电商部分以及V+商城)、尚品100、小米商城为“2014年(上)中国网络购物十大被投诉网站”。(文/婧子)
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