近日,据多位卖家反映,因为自己的刷单行为而收到了亚马逊的邮件警告,本以为会被直接封号,但亚马逊方面只是将店铺进行了限流。受到限流的商家,系统将降低受影响商品在搜索结果和促销渠道中的曝光率,避免买家在购物过程中受到虚假评论的影响做出错误决定。
与直接封号相比,限流虽然没有直接将店铺关闭,但是卖家无法发布广告,产品曝光率大幅度降低,订单量锐减。另外,被限流的店铺首页搜索份额占比小于5%,自然排名急剧下滑,只能依靠大量的广告来维持被限流那部分的曝光。
虽然,一般这种限流处罚会在邮件中明确告诉你限流的时长,比如30天、15天等,亚马逊会根据涉嫌刷单的账号可以程度进行判断。
但是,在真实案例中,并不是所有卖家都能在限制期过后恢复正常流量和订单的,仍然有很多卖家即使没有进一步的处罚,在安稳度过限制期之后流量也没有恢复到处罚前的水平,就算是联系客服也无能为力。
而且,这种强制降流严重影响了产品的销售,导致产品排名一落千丈,即使解除了限流也无法恢复。
更有甚者,如果在此期间,涉嫌的账号(不管是卖家号还是买家号)有进一步可疑的操作,那么亚马逊就会执行此前的刷单处罚,比如警告和二刷拒死。
要想从根源处杜绝“限流”,卖家们只能是合规经营。当然,也有卖家表示,自己的店铺从来都是自然留评没有刷过单,这种情况下如果收到亚马逊的警告邮件,建议卖家尽快申诉,从而避免不必要的麻烦。
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