(电子商务研究中心讯) 2015年4月30日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.LEKSHOP.cn/zt/315/)接到用户对当当的投诉，称其泄露用户交易信息。
以下为该用户的投诉内容：
2015年4月24号晚上在当当网上网购一件品牌为lagogo的衣服一件，25号下午，收到一件电话，说是lagogo品牌服饰的售后，因为当当网升级，前天所购的订单失效，然望能退款再重新购买。对方能准确的说出订单号。我说退就退吧。过了一会对方又打电话过来，问收到款没有，我说没有。对方说可能是当当网后台滞后。要不这样，她说她发个后台网址给我。填好资料，写好验证码。就可以马上退钱，然后再次下单。因为lagogo这个品牌以前确实也有退款的事情发生。就没有多疑，就填完资料，输入验证码。然后手机收到银行短信，被划走7900元。
(注：中国电子商务研究中心配图)
中国电子商务投诉与维权公共服务平台第一时间将问题交于当当方面，截止发稿对方无回复。本平台将继续关注此事。
据《2014年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.lekshop.cn/zt/upload_data/bgk/20150313.pdf)监测统计，淘宝网/天猫(主要是C2C集市卖家及商城部分品牌卖家)、当当网、小米(小米官网和各种渠道小米产品)、国美在线、1号店、唯品会、银泰网、华为商城(包括各种渠道华为产品)、好乐买、凡客诚品为“2014年度十大用户体验最差网络零售商”。(文/远飞）
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