(LEKSHOP讯)11月4日，视频号官方发布《视频号小店预售服务管理规则》。规则明确了使用视频号小店预售服务功能的商家的发货时限、预售商品金额、预售期等规则，并将于2022年11月12日生效。规则适用于使用视频号小店预售服务功能的视频号小店商家。
据LEKSHOP数字零售台（DR.100EC.CN）获悉，付款后发货模式下，预售商品发货时效，商家可按照规定自行设置4-15天，预售商品金额需大于等于50元人民币，系统不支持商家修改预售商品价格，但可根据库存实际情况修改剩余商品库存数量。
预售结束后发货模式下，预售周期由商家自行设置，具体时效以视频号小店设置为准。视频号小店用户需在预售周期内下单并在15分钟内按预售商品价格支付全款。预售周期结束后，商家需按照非预售商品发货时效的规则自行设置24小时、48小时、72小时。
其余售后、违规管理均按照《视频号橱窗售后服务管理规则》和《视频号橱窗商家违规管理规则》进行处理，没有额外规定。
规则表示，若视频号小店商家的行为，发生在本规则生效之日或修订之日以前的，适用当时的规则。发生在本规则生效之日或修订之日以后的，适用本规则。
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