【双11战报】若羽臣双11期间产生21家单店销量突破1000万店铺

(LEKSHOP讯)11月13日，若羽臣发布双11总战报，截至11月11日23:59，若羽臣有21家店铺单店销量突破1000万，40家店铺同比快速增长，50多个单品稳居细分品类前五，且在行业下滑的同时，服务店铺实现逆势增长，平均增幅达15%。

从品类来看，双十一期间，24个优势单品销量稳居细分类目TOP1，头部品牌会员成交占比达60%，客单价平均提升30%。

据LEKSHOP数字零售台（DR.100EC.CN）获悉，若羽臣助力多个品牌快速沉淀双十一消费者人群资产，平均会员贡献率超58%，媒体新客占比提升70%，机会人群拉新效率提升130%，双十一蓄水人群大促流转率同比提升260%。其中，MamaAndKids双十一招募会同比上涨129%，会员成交人数同比上涨59%，会员成交金额同比上涨46%。

内容营销方面，若羽臣所服务的品牌直播间在双十一期间，实现车轮战直播总时长5149小时，店播渗透率高达55.13%，店播总成交累计突破9500万，双十一GMV同比增长高达392.47%。

供应链方面，双十一期间若羽臣共发出将近200万订单，且在20仓并发的灵活调配下，首波24小时揽收率达到60%，峰值处理速度达到30000单/小时，最快签收包裹时效仅10小时。

客服方面，双十一大促期间顾客咨询量暴增，若羽臣客服团队双十一期间总接待消费者超100万人次，询单转化率高达80%，高峰期售后服务响应时效最快达11秒，用户满意度达90%，远超行业平均水平。

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