最近亚马逊给全球范围内的部分卖家发出邮件，告知卖家在1月份后台出现bug多收了卖家钱。亚马逊在邮件中承认错误并且承诺受影响的卖家可以得到相应的多收费用退还！
我们群里面的卖家也有一些收到了邮件，这个bug亚马逊没有细讲怎么个出错法，但是根据这些卖家的反馈来看，基本都是被按照折扣前的原价收取了佣金，而正常的情况应该按照买家实际支付的金额（包含运费、包装费等等），也就是折后的价格来计算。这一前一后的差别那可是相当大，大单价的产品做个7-8折，前后相差的佣金很可能要好几刀。加上佣金是每单都扣的，受影响的金额会是一个非常恐怖的数字！
销售佣金的bug此前亚马逊就曾经出现过，在去年的10月份左右，后台计算佣金的时候，出现bug导致部分产品按照折扣前的原价计算了佣金。要知道亚马逊上有部分卖家是常年高额打折，原价就是随便设得高价，折后价才是真正的售卖价，就是利用原价和折后价的超高落差提高转化。而这次bug直接击穿了这批卖家的成本红线，佣金涨了4、5倍都不止。
目前我们收集到的消息来看，是部分卖家遇到了这个问题，另一部分卖家自查后没有发现多扣，还是正常按照折后价计算的。
亚马逊或成疫情最大赢家
一般发生了扣费问题bug，亚马逊还真不太会主动认错，跟别提退款赔偿了，此前亚马逊出现广告溢价多收钱了之后，还是大批卖家一波一波向官方投诉反馈+找媒体曝光，亚马逊这才磨蹭磨蹭地认错并退钱。
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