(LEKSHOP讯)五一前夕，在微博、小红书等社交平台上，大量网友反映当天在淘宝平台上收到陌生的聊天招呼，内容均为骚扰广告，而对方的旺旺ID显示的竟然是消费者本人的真实姓名。
这些陌生账户发来的内容统一为招聘彩票代玩，一经曝光就引起了社交媒体的热议。许多网友表示不可思议，“用自己的名字给自己发消息，太吓人”，更有人称自己的真名从未在任何购物软件或快递平台上使用过，因此涉事的淘宝平台也遭受民众谴责。对此，淘宝平台回复称，“目前正在处理中。”不过，目前仍未有处理结果。
此前，裁判文书网披露一起大案：两名犯罪分子在淘宝网爬取并盗走大量数据。经过核实，此次泄露的个人信息竟然高达近12亿条。最终，两名犯罪分子受到了法律的制裁。（详见LEKSHOP专题：http://www.lekshop.cn/zt/tbysxl/）
LEKSHOP电子商务研究中心特约研究员、上海汉盛律师事务所高级合伙人李旻律师认为：
1.此次信息泄露，违反了《民法典》《个人信息保护法》《消费者权益保护法》等法律规定，侵犯了消费者的隐私权、个人信息保护权等权利。其中，《消费者权益保护法》第二十九条第二款规定，经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。经营者应当采取技术措施和其他必要措施，确保信息安全，防止消费者个人信息泄露、丢失。在发生或者可能发生信息泄露、丢失的情况时，应当立即采取补救措施。
2.个人信息被泄露后，常见的风险有：垃圾短信、骚扰电话；冒用身份进行诈骗、盗用信息从事违法犯罪活动等。用户非必要不要提供个人信息，如手机APP非必要不要授予相关权限；在日常生活中，不要轻易透露个人信息；对于非实名认证的，可提供虚拟昵称等。
3.发生重要用户信息事件时，淘宝平台应当按照《网络安全法》《个人信息保护法》等法律法规要求，立即启动应急预案，采取相应的补救措施，并按照规定向有关主管部门报告，否则淘宝将会面临相关处罚。如若因为本次泄露事件，造成用户相关损失的，淘宝平台有过错的，需要承担相应责任，更严重的，可能涉及刑事责任。
4.淘宝作为国内电商平台的头部企业，其也会发生用户信息泄露事件，可见国内企业对于用户个人信息保护的认识有待加强，电商平台仍需加强信息安全保护，制定安全事件紧急预案，同时，信息安全事件政府部门仍需加强监管。近几年，国家先后出台了关于数据保护、数据交易方面的法律规范，虽起到了一定的作用，但是从国际层面上来看，国内的数据保护仍需要企业、政府和公民个人共同努力。
LEKSHOP联合A股上市公司网盛生意宝（002095.SZ）推出消费品在线供应链金融解决方案。该产品具有按需提款、按天计息、随借随还、专款专用、循环信用贷、全线上流程操作等特点，解决消费品供应链核心企业及下游经销商/网店因库存及账期造成的流动性差“痛点”。》》合作联系
LEKSHOP“电数宝”电商大数据库（www.lekshop.cn，注册免费体验全部）基于电商行业12年沉淀，包含100+上市公司、新三板公司数据，150+独角兽、200+千里马公司数据，4000+起投融资数据以及10万+互联网APP数据，全面覆盖“头部+腰部+长尾”电商，旨在通过数据可视化形式帮助了解电商行业，挖掘行业市场潜力，助力企业决策，做电商人研究、决策的“好参谋”。
品牌 Marley Spoon（半成品食材餐包订购公司） 挑战 品牌效应和营收难以兼得。在数字化的今天，作为一家德国本土公司，Marley Spoon 出海澳大利亚，他们能否只通过视频广告的形式，在短时间内，提升在澳市场的产品认知度，让澳洲消费者买单自家的食材…
码刀科技（www.lekshop.cn）是国内知名企业级电商平台提供商，为企业级商家提供最佳的电商平台搭建（多种模式电商平台搭建：B2B/B2B2C/B2C/O2O/新零售/跨境等）、平台管理系统开发及互联网采购解决方案服务, 联系客服了解更多.
