LEKSHOP莫岱青：快手用户规模在增长的同时 开拓增量是关键

(LEKSHOP讯)LEKSHOP电子商务研究中心数字零售部主任、高级分析师莫岱青在接受《国际商报》记者采访时表示：

1、快手整体营收增速有所回升，但仍须重视。快手除了要面对抖音电商、淘宝直播外，还将面临京东直播、多多直播、小红书直播、唯品会直播、视频号直播等的竞争压力。另外，快手电商起到越来越重要的作用，电商业务的增长已超过线上营销服务的增长。加上今年一季度快手也推广货架电商，可以看出电商业务依然是重头。

2、快手用户规模在增长的同时，开拓增量是关键。这不仅是快手面对的问题，其他电商平台如阿里、京东、拼多多等也是一样，面对流量红利过去，用户增长已逐渐见顶，不可能无限增长，更应聚焦在用户的留存时间、高质量用户的培育上面。

3、高速野蛮生长的背后，快手电商在商品品控、平台治理、用户体验和售后服务方面也存在不少有待改进之处。

4、越来越多的品牌商和商家涌入像抖音、快手这样的直播电商平台，因此品牌自播、店播、商家自播等成为趋势。因此，直播电商进行战略调整，减少对超级大主播的依赖，扶持中腰部主播上台，迎来新生态。

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