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深圳市消委会上半年消费投诉分析报告发布:文体旅游服务增幅较大

深圳市消委会上半年消费投诉分析报告发布:文体旅游服务增幅较大

(LEKSHOP讯)7月19日,深圳市消委会2023年上半年消费投诉分析报告出炉。2023年上半年,深圳市、区消委会共收到消费投诉115604宗。其中,来自315消费通平台的消费投诉67742宗,同比减少23.63%;其他渠道消费投诉47862宗,同比增长126.16%。

LEKSHOP(WWW.100EC.CN)获悉,315消费通平台投诉量排名前十的行业中,文体旅游服务同比增长19.38%,主要原因是健身服务、演唱会票务投诉量大幅上涨。315消费通系统投诉量较高的行业中,教育培训、餐饮/住宿服务行业的投诉量同比降幅较大。教育培训同比减少49.36%,主要原因是校外培训服务投诉量显著减少。餐饮/住宿服务同比减少40.93%,主要原因是生鲜配送投诉量显著减少。

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