【重要提醒】错过这个设置可能害包裹被销毁！

部分卖家可能注意到，不同物流商都有自己的禁运品清单。

完整禁运品清单请看 👉 【禁运】这些商品物流不送！

若商品刚好是禁运品，那么轻则骑手会拒收包裹，重则可能导致包裹被退回或直接销毁。

为防止系统将订单分配给不支持运送的物流，平台从 10 月 28 日起推出禁运品标记功能。

该功能目前允许您手动标记 J&T 禁运品。

提醒

被标记的商品将在卖家中心显示为危险品（Dangerous Goods）。买家无法在付款后更改出货物流。

如何设置禁运品标签？

前往卖家中心 > 我的商品 > 找出想标记的商品 > 点击编辑 > 找到危险品（Dangerous Goods）选项 > 选择部分物流管制商品（Item regulated by selected couriers）

常见问题

1

如果商品是 J&T 禁运品但我只有 J&T 物流该怎么办？

买家下单时会出现无物流选项（No Shipping Options）的提示。您可以联系客服开通其它物流。

2

如果没有主动标记 J&T 禁运品但订单被分配给 J&T 该怎么办？

J&T 将监控并阻止卖家投递含有禁运品的包裹。请及时标记 J&T 禁运品以免骑手拒收或直接处理掉包裹。

3

可以申请取消这个功能吗？

不可以。此功能可以确保商品被分配给支持运送的物流，大幅度减少骑手拒收或包裹被销毁的机率。

您的商品如果不是 J&T 禁运品之一，则无需切换标签。

4

订单如果被分配给 J&T 外的其它物流但仍遭到拒收该怎么办？

请先确认该商品是否为其它物流的禁运品。如果是，请联系客服或经理取消订单。

请留意各大物流的禁运品清单以免被拒收。

5

商店如果没有 J&T 物流也可以用这个功能吗？

该功能目前仅适用于 J&T 物流。您在创建或编辑商品时仍会看到相关选项，但切换标签将不会对出货物流分配产生任何影响。

若功能有更新，将通过卖家中心公告告知，敬请留意。

6

免费赠品也需要设置标签吗？

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