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Newegg刚发货的订单被取消了怎么办

Newegg刚发货的订单被取消了怎么办
厦门商城系统开发

一、如果包裹仍在运输途中该怎么办

 

  • 我们可以联系物流公司收回该包裹。
  • 我们需要主动与客户联系,道歉并解释原因。
  • 如果有需要,可以请与客户商谈再下订单。

 

二、如包裹已由顾客签收改怎么办

 

  • 主动与客户联系,并向其提供信息。
  • 烦请顾客再次下订单购买相同数量的商品。
  • 交易完成后,商家将再次收到来自Newegg的订单汇款。
  • 虽然这些解决办法能将商家的损失降到最低,不至于造成心灵和金钱的双重打击,但千万不要以为来了订单就结束了,忘了最重要的事情:

 

确保在 sellerportal中上传您的订单信息!

新国际商城规定,商家收到订单后,必须在3个工作日内通过系统上传订单信息,并将订单状态从 unshipped转换为 shipped。如果不这样做,72小时后就会自动失效。

还有!如订单已自动失效, Newegg国际商城将无法为商家支付相应的订单汇款。

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