全球营销传播机构Wunderman Thompson的《2021年未来购物者》报告显示，疫情期间，泰国的***发展领先全球。
调查发现，94%的泰国消费者称去年有***，高于全球平均水平的72%。约90%的泰国人表示他们在未来将更多地使用线上购物。
调查还指出，45%的人愿意每次购物花费1000-8000泰铢。约62%的泰国受访者表示，他们在疫情期间***开支更多了，92%的人称疫情后会继续维持这样的开支。
Wunderman Thompson的策划总监Sean Lee Ong说到，品牌需要根据客户需求改善客户的***体验。
在泰国全渠道销售很重要。大约82%的泰国受访者更喜欢在同时拥有实体店和网店的品牌购物。此外，约95%的受访者表示，他们认为零售商需要改善其产品、服务和购物体验。
泰国人首选电商平台（45%），其次是零售商网站（11%）和社交媒体（10%）。
品牌网站、移动应用和零售商网站如今是访问量最少的渠道，品牌需要考虑如何为自己的网站引流。
社交电商在泰国市场上占据了重要的位置，66%的泰国人表示通过社交平台购物，高于全球44%的平均水平，其中Facebook是最受欢迎的平台。
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