身为一个外贸卖家，真的了解你的客户吗？卖家是否像朋友一样与客户相处融洽？还是只会机械地发邮件，把“自我了解”强加给客户，最终也换成了“无数的开发信石沉大海”。对客户一无所知，是开拓客户时遇到的最大障碍。对外贸易，是一项艰苦和漫长的工作，如果在各大平台上没有属于自己的虚拟店铺，那么卖家给南美客户发送一封开发信。向客户展现自己的产品特征，从而吸引客户的注意，以下就和外贸卖家介绍开发信的正确发送方式。
一、邮件的开始和结束，有礼貌的语言非常重要！
1.邮件的开始方式。
在此，建议所有人都可以使用Estimadosr./sra.，这与中国人很像，对于第一次发邮件，没有联系的人，非常推荐。还有一个是Querido xxx，亲爱的，当你和客户建立了一定的信任后，你就可以用这个开始，因为南美人都很热心。
2.邮件的结尾方式。
卖家会有更多的选择，可以用Atentamente，更有礼貌，更尊敬结尾；其次，可以使用Saludos或Saludoscordiales，在与客户或朋友接触前，两者均可使用，十分常见。
二、邮件内容和版式，如何书写更方便阅读。
一些对外贸易卖家会在邮件里插入许多信息，将自己的产品从头到脚地讲一遍，这里这样做会使收到客户失去阅读的兴趣。最好是简略地介绍产品，并询问对方，如果对方有意向，可以进一步向对方报价。
三、把握“回复时间”，事半功倍。
南美与我们相差12-13个小时，因此，在中国上班时间发邮件，客户通常在北京时间晚上10点至12点回复，如果这段时间能及时回复客户，一定会给客户留下一个“专业”的印象！实现事半功倍的效果！
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