想必做过1-2个月店铺的朋友应该都遇见过这样的情况，就是明明不是卖家的责任，客户退单理由还是选择的卖家责任，然后订单还被coupang平台在没有任何卖家决定权的情况下直接给退货了，最终的承受费用还是由卖家承担。

在小编看来，这些问题都不是大问题哈，首先咱们先科普一下韩国的退单。

为什么订单不经过卖家的同意，客户随便一个理由就能退单，结果退货运费还有卖家承担?

这是因为coupang是一个注重客户体验的电商平台，任何问题都是以客户为中心的，并且每个客户都有一个平台自认的信用，如果这个客户信用度比较高，那么，不需要卖家的同意，平台先把商品退货，只有10W韩币以上的商品才需要卖家买家进行协商。而且即便客户选择的退货理由不正当也是直接退的，当出现退货后，对于海外卖家的中国，回收成本较高，很多卖家都是选择的弃件，利润上就亏了一大截。

有的小伙伴就会问了，我们不是设置的有退货运费吗，客户不需要支付运费啊?今天小编告诉大家什么样的情况下才能让客户支付运费，只有客户退单的时候，退货理由选择:简单的不需要，这个理由的话，才需要支付你设置的运费。

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