卖家之家消息，据外媒报道，根据英国国家贸易标准（NTS）的数据显示，大部分的英国消费者都是因为在网上看了好评之后购买了大约8000万件产品，但收到产品时却和好评中所描述的相差甚远。
NTS表示，消费者对在线购物网站评论的信任正在助长犯罪分子销售劣质商品和服务，调查显示，56%的消费者将在线评论作为购买产品或服务的决定因素，67%的消费者更有可能购买具有五星级评级的产品或服务。
根据英国政府数据显示，英国消费者每年受到虚假在线评论的影响，而产生230亿英镑的支出。
目前竞争和市场管理局（CMA）正在加大对在线网站虚假评论的打击力度，其中包括亚马逊和谷歌，该组织认为这些网站在打击其虚假评论方面做得不够。
继去年CMA对虚假评论交易采取行动之后，Facebook、Instagram和eBay 删除了群组，并禁止个人在其网站上买卖虚假评论。
NTS电子犯罪团队国家协调员Mike Andrews表示：虚假的评论损害了合法企业，并变相地支持了那些通过销售劣质商品来快速赚钱的人。其中被调查的消费者表示，他们往往在上当受骗后才意识到这些评论是站不住脚的。
此前，人工智能技术开发商Fakespot发布了一份研究报告，其报告发现在过去的一年中，美国的主要电商平台的虚假评论率超30%。根据以上数据来看，不论是哪个地区的购物平台，或多或少都存在虚假评论。
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