法国电商发展的趋势和特点

根据法国国家经济和统计研究所的数据，目前电商销售额只占法国零售总额的9%，未来还有很大的发展空间。虽然法国电商网站数量很大，但是87%的交易量来自于5%的大型电商。如果中小卖家能够加大电商方面的投资，法国电商产业将迎来更大的发展。

下面是法国电商发展的特点，想要做法国市场的跨境卖家可以多了解参考下。

1、移动电子商务的现状

在法国，智能设备拥有率已经上升到大约80%的人口中，通过移动设备购物的人上升到930万人，占手机用户的25%。现在94%的在线零售商都在使用手机网站，手机购物的金额接近100亿欧元。

2、支付方式

法国买家喜欢使用银行卡进行网上支付，使国际卖家的支付结算相对简单。大约90%的15岁以下买家持有CarteBancaire卡，其中85%的买家把它作为网上付款的首选。另外，约有800万法国用户拥有PayPal帐户。

3、配送趋势



1)无限制配送、免费配送与退货、提货柜等新物流模式的出现，将促进法国电子商务的持续发展。

2）法国人对于“网上下订单，门店提货”的生活用品的普及度已经达到世界前列了，最新的创新措施包括扩大到在开车经过的地点进行提货。

3）英国皇家邮政的研究显示，法国人比英国人更看重订单的可靠性，85%的法国人希望追踪每个订单的数量(不仅仅是高价值商品，英国的百分比是60%)。

4）在法国买家中影响最大的是免费退货。虽然法国的整体退货率相对较低，只有6%。但是，在某些零售类别(例如时尚服装)，退货率高达20%，还有40%的法国买家认为现有的退货程序过于复杂。

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