对于跨境卖家来说，不良买家可以说是跨境道路上的绊脚石。
不少卖家应该都经历过被不良买家留差评、投诉、恶意索赔等情况。大多数情况下，卖家还只能哑巴吃黄连，有苦说不出。
为加强对卖家的保护，eBay英国站称，eBay正在采取更多措施保护卖家免受不良买家的侵害，扩大平台对卖家的保护。
但是不少卖家对此却并不买账，一些卖家甚至表示怀疑，卖家举报买家真的有用吗？我希望能得到更认真地对待！
eBay对此回应道，eBay已经加强了对于不良买家的检测，除了卖家的反馈报告，还通过监测索赔以及退货模式以此来检测不良买家的行为，并且最近已经加强了监测，如果平台发现买家违反了平台政策，将会对买家采取相关行动。
此外，还有一部分卖家质疑eBay对于卖家提供的反馈真的有采取行动吗？
面对卖家的质疑，eBay表示平台已听取了卖家的反馈，扩大了对于卖家的保护。如果买家恶意留差评，报告与描述不符的物品时，eBay将加强对于卖家的保护。如果平台认定确实是不良买家时，将会删除商品的负面以及中立评价，并且将会补贴卖家退货成本，每次退货最高达3.50英镑。
不仅如此，为了改善卖家在 eBay 上的销售体验。eBay发布公告称，在eBay的讨论板上设置了相关帖子，卖家可以在其中对公告做出反馈。卖家也可以借此讨论他们觉得eBay有什么问题。
▲图源：eBay官网
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