根据云软件公司Salesforce的调查数据显示，意大利是欧洲电商发展最快的国家，电商排名位居欧洲第四，仅次于加拿大、荷兰和英国。在过去一年里，意大利电商市场增长了78%，预计到2021年，意大利电商市场规模将价值310亿欧元，同比增长18%，比2019年增长45%。
据报道，意大利电商的快速发展得益于疫情的封锁，导致消费者转向在线购物平台、意大利企业加速完成数字化转型，提供优质的产品和服务，以此来维持自己在市场的份额。
据Salesforce调查，2021年在电商方面表取得优异成绩的有：健康和医药行业（同比增长43%，市值15亿）、食品和杂货行业（同比增长38%）、服装和饰品（同比增长26%）以及美容行业（同比增长20%）
在意大利，智能手机普及率约76%，意大利人经常使用电脑和移动设备上网。特别是在周末、夏季、黑色星期五等促销节日期间，使用频率会更高。
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