近期亚马逊在后台发布公告,称更新了卖家行为准则中的个别条款,明确禁止价格垄断和操纵搜索排名等行为!
在这则公告里面亚马逊重新强调了一下,虽然在政策上允许卖家为了推动客户发现产品和转化下单,进行一些必要的站外激励政策和活动,比如返款、优惠券和其他各种方式的促销措施,但有一个很重要的前提卖家必须遵守,那就是站外引流的促销价格需要和店内促销一致,而不是绕过店铺在外部提供一个更高的促销价。因为涉及站外的返款和激励措施,会对消费者和其他卖家带来影响,可能会因此被算法判定为造成操纵排名,增进评论,产生人为操纵的流量和转化。
包括试图通过站外要求客户使用特定关键字和搜索词来下单,伪造成自然搜索行为来提高产品搜索排名或优化搜索结果展示,将会被视为违反了亚马逊卖家行为准则。
同时亚马逊也提醒卖家应对账户采取的行为负责,即使卖家是购买了第三方服务提供商的服务,如果发生了以上的违规行为,同样将收到处罚,并且不能以“不清楚政策”或者“不清楚第三方服务商所提供的服务内容”等作为理由申诉。
站外引流和营销是跨境电商卖家非常重要的一环,亚马逊在这方面的政策收紧,亚马逊卖家就需要在产品本身上面下功夫,另辟蹊径去进行口碑和社交媒体营销。
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