Shopee在线客服PC端支持谷歌浏览器消息推送功能

亲爱的卖家，

您好，Shopee在线客服现已支持PC端（shopee.cn/卖家学习中心）和APP端（企业微信）两种服务模式，卖家可以通过店铺账号登录连接在线客服。

建议您PC端使用谷歌浏览器登录，若您使用的是其他浏览器，请您一定要先退出目前的店铺账号，再切换至谷歌浏览器，否则会出现无法聊天的报错。

1）在对话框输入问题关键词，虾皮问问智能客服会给您推送常见问题，或关联的问题答案。

2）如果智能客服没有解答您的问题，可以输入【人工】咨询在线人工客服。

若客服正忙，您将会进入排队的队列中，请等待客服接入。

若您担心错过消息或长时间无应答导致对话关闭，我们推荐您使用谷歌浏览器设置消息推送通知。若设置完毕，当您停留在其他页面时，会收到消息推送以及声音提醒（请注意要打开音量）

如何设置浏览器提醒？

1）在谷歌浏览器设置页面，选择【隐私设置与安全性>>网站设置】

2）点开【权限>>通知】

3）选择网站可以询问能否向您发送通知，然后在下方的允许发送通知中点击【添加】。

然后将https://shopee.cn/以及https://shopee.cn/edu/home两个页面添加即可，系统会自动保存。

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