线上美食速递平台如何通过TikTok与用户建立持久联系？

Foodpanda是一家全球性的美食速递平台，该品牌成立于2012，先后在印度、墨西哥、俄罗斯、巴西、东欧、以及南亚成功出海。而且还在继续扩大自主食品快递服务，同时在近40个市场内提升消费者体验。

这款速递平台在东南亚非常受欢迎，是处于领先的应用程序的食品配送服务提供商。由于疫情的流行，用于补充货架或简单订购食物的送餐服务明显增加。

在这种新常态下，Foodpanda希望增加其在泰国的使用量，并向客户展示该应用程序在让生活变得更加便利方面的实用性。

为了让点击消息并将意识转化为行动，Foodpand将目光转向了TikTok。

建立官方账号，打造专属TikTok阵地

Foodpand在2020年11月左右开设了TikTok企业账号，并且认证了官方蓝V标识。

截止到目前，该账号已经收获了6万+的粉丝和超过54万+g个赞。

这个品牌的出圈可能会让人感到惊讶，谁会想到一家食品速递品牌在ikTok这样的社交平台掀起***澜。

仔细研究可以发现，Foodpand在TikTok上发布的内容一般是围绕着当下的流行趋势，加上一些关于Foodpand速递的剪辑视频等。

Foodpand如何通过TikTok与用户建立持久联系？

为了能够更好增强品牌效应，Foodpand发起了名为#foodpandalifethatyoucanorder Branded Hashtag Challenge。为了增加额外的兴奋度，该品牌添加了品牌效应，但不仅仅是任何品牌效应 – 游戏化品牌效应。

这种类型的效果为典型的标签挑战增加了一种有趣的游戏式旋转。由于Foodpanda旨在让客户“按照自己的方式生活和订购”，品牌效应要求用户吞下飞过屏幕的Foodpanda快递包裹。目标是获得最高分或击败其他TikTok用户。

为了推动对挑战赛活动的初步认识，Foodpanda以两种方式推广了该活动。

1、网红KOL的发声增强参与度

首先，该品牌与六位流行的TikTok创作者合作，提出了最初的参与视频集。

2、TikTok广告投放增强曝光度

其次，该品牌在整个TikTok上投放了广告，包括Brand Takeover和In-Feed Ads。其中一些广告使用参与创作者自己的视频作为广告创意。#foodpandalifethatyoucanorder Hashtag Challenge也出现在TikTok发现页面的 #In List中。

活动营销结果

Foodpanda得到的比订购的多，多达122,000名用户参与了为期16天的活动。社区为挑战提交了超过167,000个视频，推动了1.79亿次视频观看。

随着泰国的参与者接受挑战，该活动全面超越了基准。更重要的是，foodpanda能够与TikTok社区互动，并与泰国客户建立持久的联系。

很多人会有这么一个问题：品牌为什么要在TikTok上进行营销？因为现如今，传统的社媒对于年轻来说不怎么具备吸引力。

首先，近几年来TikTok的影响力呈指数级增长，这些由TikTok带来的新变化为各种不同品牌开辟了无数的新机会。

其次，也有比较多的年轻人确实会花更多的时间在TikTok上，而且他们会很关注自己最喜欢的TikTok网红。如果TikTok的超级明星推荐一个品牌，那么其关注者很可能会注意到。

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