根据Recogni 1份报显示，到 2022 年底，印度可能拥有 2.28 亿本地社交商务消费者，比当前用户群增长 45%，因为购物者发现通过 YouTube、WhatsApp、Facebook 和 Instagram 等在线购买商品。
WATConsult 的研究部门 Recogn 的报告跟踪了消费者对社交商务使用的情绪和态度。
该报告将社交商务定义为通过 WhatsApp、Instagram、Roposo 等社交媒体平台完成的购物或发现的品牌。它不包括目前激增的转售或视频销售平台，例如 Trell 和 Meesho。
根据电通数字代理公司 Isobar 旗下 WATConsult 的报告，有 1.57 亿社交商务购物者，占印度在线购物者总数的 53%。
在印度，谷歌支持的视频平台 YouTube 作为社交商务平台处于领先地位，其次是 Meta 拥有的 WhatsApp，然后是 Facebook。
印度的年轻购物者更喜欢在 Instagram 和 Facebook 上购物，而年长的顾客更喜欢在 Facebook 和 WhatsApp 上购物。报告称，未来社交商务用户很可能会从 ShareChat 进行在线购买。
超过 58% 的受访购物者表示，他们愿意在这些平台上消磨时间和购物。
用户被此类平台吸引是因为推荐和评论有助于他们做出购买决定。报告称，实惠的价格和在平台上购物而不是切换到其他电子商务应用程序或网站的能力是其他积极因素。
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