2022年有哪些值得关注的跨境电商趋势？

2021年走向了尾声，我们也将迎来崭新的2022年。那么，2022年会有哪些值得关注的跨境电商趋势呢？小编整理了一些跨境电商行业人士的观点，希望能对大家有所启发。

1、越来越多的人会使用移动设备进行网上购物

研究表明，移动电商销售额在2020年以41.4%的速度增长，2021年将再增长15.2%，达到3593.2亿美元。到2025年时，美国10%以上的零售额将通过移动商务产生。 

那么跨境电商卖家，就需要针对移动设备优化你的店铺和独立站 ，否则可能会错过潜在的销售机会。可以使用 Google测试移动网站的可用性及适配性，另外你的EDM邮件也需要更适应移动端的阅读习惯。

2、越来越多的人更注重个性化体验

2021年数据显示，如果品牌不提供个性化体验，45%的海外消费者将会前往其他地方。60%的消费者还表示，他们会在获得个性化购物体验后再次购买。这比2017年的调查结果增长了16%。

对于跨境电商卖家而言，你就需要针对不同的用户提供更个性化的服务，比如在营销邮件中给他们提供更个性化的内容推荐。

3、电商品牌需要有环保意识

调查显示，56%的海外消费者表示公司良好的社会实践会影响他们的购买决定。60%的消费者表示他们会为环保产品支付更多费用，51%的消费者表示他们希望品牌专注于环保。 

作为跨境电商卖家，可以选择在自己的独立站创建一个网页，向访问者展示品牌为环保而采取的措施。还可以在社交媒体账号中多发一些关于环保的内容。

4、退货将成为强有力的服务差异化因素

研究发现，法国、英国、美国的消费者更喜欢提供免费退货的电商卖家，以及那些将退款退到原始付款账号的电商卖家。

这意味着，如果跨境电商卖家能够提供免费退货保障，那么就有机会吸引更多的消费者。

5、先买后付受到消费者欢迎

将网上购物的付款分成几个月来支付的方法越来越受消费者欢迎，这种先买后付的解决方案能够在帮助消费者减轻压力的同时，提高商家的销量和客单价。

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