建立组织的速度能力：人类环境

乐天集团董事长兼首席执行官 Mickey Mikitani

如果今天的商业有一个不变的因素，那就是加快行动的压力。我们能否加快产品上市速度？我们可以加急交货吗？我们可以让应用加载得更快吗？

在乐天，高效、快速地运营一直是我们增长的基础。事实上，我们成功的基本原则之一就是：速度！！速度！！速度！！

现实情况是，我们瞬息万变的商业世界需要了解三种截然不同的基本速度形式，以及实现它们所需的人类环境。

在任何组织环境中都必须存在的第一种速度是速度。换句话说，恒定的速度使我们能够在当前的道路上成长。

二是加速度。这是我们加速和移动得更快，随着我们前进而获得动力的时候。

三是敏捷。

让我们更仔细地看看敏捷性。我们的组织可能正在朝着一个方向发展，但如果情况发生变化，或者我们改变主意并需要快速改变方向怎么办？随着组织规模的扩大，变革变得更加困难。无论您的团队规模如何，环境和技术都会发生变化，成功之路也会发生变化。

“提高速度不仅仅是技术人员的任务。这是一个人为的过程，需要我们所有人继续寻找新的、更有效的方式来沟通和实现我们的目标。”

乐天集团董事长兼首席执行官 MICKEY MIKITANI

能够灵活应对的公司才能生存。以相机胶卷行业的分析案例为例——柯达与富士胶片。在主导该行业近一个世纪后，柯达陷入困境，因为它坚持使用胶片。另一方面，富士胶片采用了自己的先进成像技术，涉足医疗保健、制药和化妆品领域。现在，电影只是其业务的一小部分。柯达缺乏敏捷性，因此面临破产。

那么如何建立一个可以同时追求三种速度的组织呢？

不仅仅是技术：速度也有人性化的一面

虽然许多企业希望通过技术来节省时间，但最重要的是要了解组织不是机器。人不是零件——管理更像是一门艺术而不是一门科学。

“无论您的团队规模如何，环境和技术都会发生变化，成功之路也会发生变化。能够灵活应对的公司才能生存。”

在寻找使组织更快发展的方法时，我鼓励我们的团队寻找人的因素。了解我们的领导者和团队成员如何协同工作以推动组织速度、加速度和敏捷性绝对是成功增长的关键。

Mickey Mikitani 与乐天医疗团队讨论乐天集团的五项成功原则。

团队沟通：一种基本算法

团队成员之间的沟通是敏捷运营任何组织的基本算法。您团队的沟通是否高效、富有成效且内容丰富？

您如何确保您的团队成员有效沟通？作为领导者，这是我经常问自己的一个问题。沟通不畅会给流程增加不必要的时间，增加会议、备忘录和更新。良好的沟通可以打破孤岛并带来更好、更有效的结果。

通过建立共同目标来集中注意力

共享共同的目标可以推动专注。一个专注于共同目标的团队更有可能朝着同一个方向前进。这也减少了指导和解释的时间。

一个专注、知情和授权的团队是为速度而建立的。

“领导者不仅要确定要开展哪些项目，还要确定项目或事业的哪些部分已经完成或需要转折。”

虽然一开始目标可能有点模糊，但随着我们加快速度，清晰变得至关重要。我们的团队成员都是人——他们需要通过对我们正在努力实现的目标的清晰理解来激励他们。

重新评估周期

为任何项目注入速度的另一种方法是始终如一地重新评估流程——并留意可以放弃的工作。领导者不仅要确定要开展哪些项目，还要确定项目或事业的哪些部分已经完成或需要转折。

“实现速度、加速度和敏捷性最终需要密切关注组织的人文环境。”

在项目的早期阶段，每天早上召开会议可能是必要且富有成效的。但这是否需要成为后期流程的一部分？也许一旦项目启动并运行，早上的聚会就可以减少到每周一次。或者完全掉线。

重要的是要了解这不是一次交易。即使您消除了所有不必要的流程并使您的组织尽可能精简，最终膨胀还是会卷土重来。这对任何组织来说都是很自然的——随着增长，流程变得更加复杂是很自然的——因此我们需要负责任地思考如何确保我们的组织保持精益和强大。根据我的经验，这是一个永无止境的循环。