1月11日消息，据媒体报道，Lazada为确保业务可持续发展，同时力争在未来三年实现收支平衡或盈利已承诺在其平台上提升卖家和买家的体验，并提升其生态系统。
Lazada泰国和越南首席执行官James Dong说：：“我们试图通过更好的物流和更值得信赖的产品来提供更好的体验，我们将不断推出更多涉及人工智能（AI）和虚拟现实（VR）的技术，以改善客户体验。”
据悉，Lazada在疫情期间面临更高的物流成本，需要提供优惠券和免费送货来吸引新客户使用该平台。尽管拥有自己的车队，Lazada也在与第三方合作，这有助于与他人合作建立一个生态系统。
此外，在物流方面，Lazada利用阿里巴巴的物流技术以及Lazada在东盟的仓库，有了数字技术的支持，Lazada可以在更短的时间内完成跨境发货。
他表示，Lazada在过去一年半中实现了强劲增长。我们保持两位数的高速增长，有些季度甚至是三位数，他将这些增长归因于疫情封锁之下消费者需求从线下转到线上购物。
James Dong还表示，Lazada设定了三天内完成跨境交付的目标。目前，Lazada已经可以在三天内完成从中国到泰国的发货。他补充到，Lazada正在努力保持或增加其在电子商务领域的市场份额。
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