用户行为和习惯的变化
移动设备对人们来说越来越重要。随时查看手机上的信息已经成为人们的习惯。我们可以看到智能手机和平板电脑的稳定快速增长。
国内外对移动互联网时代的用户行为进行了许多研究，研究结果反映了人们对移动设备的依赖。一项研究发现，85%的研究人员表示，移动设备是日常生活的重点；在18~24岁的人群中，这一比例上升到90%。在我们对90后大学生的调查研究中，我们发现90后很早就接触到了网络和智能手机，网络和智能手机是他们生活中非常自然的一部分。过去，人们总是强调虚拟生活和现实生活的区别，但对于90后或更年轻的人来说，线上线下都意味着生活。
我们观察个观察项目的研究结果表明，人们习惯于浏览视频、玩游戏和阅读电子书，等待很长时间。如果时间很短，人们会使用更多SNS（Social Network Site，社会网络服务)。
移动办公
在另一项研究中，我们发现用户将使用自己的平板电脑和手机在工厂和办公室之间工作，如实时拍摄工厂装配线的问题，并将其传输到会议室，实时检查和讨论参加会议的同事。在这种情况下，公司只需提供覆盖工厂和办公室的无线网络。这也是另一种趋势——自带设备办公，即BYOD（Bring Your Own Device，携带自己的设备办公室)。
人们倾向于携带自己的移动设备，包括手机、平板电脑、个人电脑等。通过这些智能终端，人们可以随时随地完成工作会议、电子邮件等公司事务。BYOD员工个性化办公需求的出现完全是由员工个人使用习惯造成的，实现了公司办公模式的自下而上的变化。
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