Lazada订单发货注意事项

1. 收到订单后48小时内需要发货

备注：

（1）此要求不包括星期六星期日及法定公众假期

（2）在卖家中心将订单状态从“Pending”更新到“Ready to Ship” ，并将包裹发往分拣中心。否则，订单将有可能被Lazada取消，并且会被收取每件产品5美金的罚款。

2.收到订单后7个日历日内，包裹必须抵达分拣中心，否则，订单将被 Lazada 取消。

3.需要实时更新库存

Lazada卖家会因为以下取消订单原因被罚款：库存不足、未在48小时内发货、定价错误。

4.发货过程中需要注意的事项：

• 不要合并订单发货。

• 如果收到订单后48小时内没有发货，即使系统内还未取消，也不要发货（之后会被取消）；已被取消的订单，不要发货。

• 付款方式为”No Payment”，若客户是选择（比如优惠券）支付，这种情况请正常发货。

• 如果付款方式为COD（现金支付），请不要发货（一定要联络HK PSC香港合作伙伴支援中心）。

• 务必从卖家中心打印invoice和LGS物流标签。Invoice随产品置于包裹内；LGS物流标签贴在包裹上。

• 如果一笔订单下边的多件物品分开“Ready to ship”，即为拆单发货，必须使用不同包裹和不同物流标签发货。

• 请在任何情况下都不要直接联络客户。如需帮助请联络PSC HK合作伙伴支援中心。

• 印尼/泰国平台投递失败/退货但仍可再销售的产品将在当地跨境中心停留四个星期，在此期间若有相同产品订单将直接重新寄送，若未再出单将按一般退货程序退送给卖家。

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