据消费者情报研究合作伙伴有限责任公司(CIRP)估计,自疫情以来,亚马逊每年(2020年和2021年)吸引约3000万名新会员加入其Prime会员计划。
该协会还表示,亚马逊一直在以惊人的速度留住Prime会员。
CIRP合伙人兼联合创始人Josh Lowitz表示:“亚马逊Prime会员在美国的增长已经放缓了好几年。然而,亚马逊在过去两年中每年新增约3000万名会员,因为大量购物者避免面对面购物,变得更专注于网上购物。”
与此同时,会员续费率继续提高。CIRP的另一位合伙人兼联合创始人迈克·莱文(Mike Levin)说:“一年的续费率达到94%,而两年后的续展率高达98%,这是任何其他零售商或会员推动的企业都会羡慕的。”
CIRP的调查结果基于对美国受试者的四个季度的调查,每次调查有500名受试者,他们在2021年9月结束的期间在亚马逊购物。
CIRP报告提供了更多信息:“截至2021年12月,亚马逊拥有1.72亿美国会员。在2020年和2021年,亚马逊Prime在美国每年新增约3000万名会员。我们将这一增长在很大程度上归因于COVID-19大流行期间网上购物的显著增加。这使得Prime会员的增长速度从前几年的缓慢增长加速。”
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