线下市场是接触数字本地消费者的理想场所，但拥有多个销售渠道是扩大业务的关键。特别是你自己的电子商务，因为它不仅可以接触当地消费者，还可以接触世界各地的消费者，扩大销售业务。另一方面，电子商务渠道的建设使消费者能够以更方便、更快的方式获得预售和售后服务，从而优化消费者的购物体验。
今天我们有机会采访。 Avera.mx首席营销官兼首席营销官 Diego Sotelo。进一步了解Avera从线下市场到线上市场的演变，以及在这一过程中面临的巨大挑战。
vera.mx(网站)诞生于 2020 年，你还记得那个时代吗？
从 Shopify 从平台开始，我们专注于优化网站信息，而不是购物交易，也就是说，它不是一个专注于性能或收入的网站，它只是一个信息丰富的网站。Avera 作为一个品牌诞生 2018 同年，我们开始在不同的市场拥有强大的影响力和领先地位。而Avera.mx 当时我们唯一想要的就是在网上建立自己的网站，占据自己的一席之地。之后，我们看到了发展自己品牌、网站或电子商务的巨大机遇，并决定因为扩张而离开 Shopify 并迁移到平台上。
创建 Avera.mx 这个想法是如何诞生的？
在Avera的成长过程中，发生了许多变化。正如我之前提到的，Avera 作为一个品牌诞生 2018 年。一直到 2020 年，我们只专注于在亚马逊或亚马逊等不同市场展示我们的产品 Mercado Libre。然而，在 2020 同年，由于我们的一些产品销售在网上商务平台上取得了巨大的成功，仍然是他们最畅销的产品，我们决定更加关注自己的Avera.MX渠道或电子商务的创建和发展，以及我们品牌在墨西哥市场的定位。此外，我们开始提供我们强调的Avera购物体验。
Avera.mx 它是如何发展的？
在 2021 年，就销售额而言，我们自己的电子商务和 2020 年比增长 5500%。我们预计 2022 年与 墨西哥市场将在2021年增长 330%。此外，对于 2022 对我们来说，有几个极其重要的因素。其中一个是在1月底，我们已经将市场扩大到智利。哥伦比亚市场也出现在今年年中晚些时候。
你的客户怎么样？购买最多的产品是什么？
我们认为我们是一家由数据驱动的公司。通过数据分析，我们从用户那里获得了非常结构化和详细的购物数据。人口统计和地理数据、特定的细分市场、设备、时间和日期、他们的浏览行为、他们是新用户还是他们是否第二次进入我们的网站等。
因此，我们可以用定量甚至定性的术语来定义我们的客户是谁。其中36% 哈利斯科、新莱昂、普埃布拉等地区代表墨西哥城和墨西哥州的用户。2021 年，我们最稳定的客户年龄是 25 至 55 女性占岁之间的比例 55%，男性占 45%。就我们的买家角色而言，我们非常关注那些普遍在中国搬家和独居的人。
季节对你的业务有什么影响？
太多了。在每个季节或节假日，我们都会以非常有组织的方式行事，为商业问题、定价、库存、战略、物流、服务等做准备。毫无疑问，每个季节对我们来说都有相当大的分量，我们会花很多时间来准备
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