随着疫情全球化的蔓延，经济和产业发展面临着严峻的挑战，“生存”已成为各国企业和企业撰写疫情经济启示录的关键词。然而，危机背后往往有机遇——许多国家的消费者长期居家导致消费习惯的改变，“网购”的普及使得电子商务产业成为疫情冲击下仍能发展的“遮荫之地”，而在目前的全球电子商务市场中，东南亚地区的前景最具活力。
根据谷歌、淡马锡和贝恩联合发布的《2020年东南亚互联网经济报告》，2015年东南亚互联网经济规模仅为320亿美元，但预计到2025年将达到3090亿美元，激增近10倍，其中电子商务占比最大
此外，2020年东南亚电子商务收入年增长率达到32%，远远超过线下零售的7%，成功跃居东南亚经济增长新杠杆。然而，疫情中的人们也在观望。东南亚热门电商行业未来能否继续逆势上涨？
01.电子商务发展不断加快
虽然疫情对东南亚的经济封锁产生了负面影响，但它有利于其电子商务产业的发展，在全球市场面前发生了引人注目的变化。我们可以从TMO开始 Group在2021年2月初发布的《东南亚电商市场数据报告》(以下简称《报告》)中看到了明显的线索：
首先，从总体规模来看，预计2021年东南亚电商GMV(总交易量如下)将超过1000亿美元，甚至预计将达到1050亿美元(2020年为620亿美元)。在2019年疫情爆发之前，这一数据仅停留在380亿美元，累计增长2.5倍；
其次，从用户规模来看，“住宅经济”的普及使得更多的东南亚网民投资电子商务市场。据统计，截至2021年2月，东南亚新增买家用户4000万，总用户4亿；特别是在印尼、马来西亚和菲律宾，非大都市新用户占56%、59%和54%；
同时，东南亚消费者对网购的接受度和认可度也有了很大提高。根据《报告》中的民调，随着电商行业的不断成熟，售后政策的完善，以及因疫情而进行网购体验的人数不断增加，2021年持有“怕假、怕丢、服务差”心态的消费者数量下降了50%以上；
“场上玩家”的增加也是值得关注的亮点之一。大量资本的涌入影响了电子商务市场规模的扩大。良性竞争也将不断创新商业形式，从而催生新兴产业的出现和发展。
除了两大东南亚电商巨头Lazada和Shopee外，越南最大的电商网站之一Tiki在疫情期间也表现不错。2020年GMV平均增长率达到321%，消费者增长率达到229%。；此外，印尼Tokopedia网站，马来西亚11stret网站，泰国JD central网站也分居了“东南亚国家最受欢迎的电子商务平台”在报告中排名第五、6、7位；
时代的销售模式发生了变化，电子商务产业的结构也在创新。与前期只能提供B2B等方向的各大电商平台相比，来到后疫情时代的电商产业已经演变成社会 电子商务的营销模式，与社会群体分享商品内容，寻找更准确的客户。
毫无疑问，东南亚是世界上最热门的电子商务市场之一，其强劲的市场潜力是显而易见的。可以预见，疫情防控正常化后，东南亚电子商务产业将继续保持良好的发展趋势。
02.东南亚国家护航
疫情席卷全球，但电子商务行业并没有“停止”。相反，“成功突破”东南亚市场，不仅呈现出收入增长、服务升级、规模扩大的蓬勃趋势，也为东南亚经济复苏注入了强劲的新活力。除了促进疫情的侧面作用外，这种成功与东盟国家的努力无关。
从整体环境来看，东南亚消费者的购买力正在稳步提高，并大步向在线电子商务市场迈进；
与此同时，东南亚政府对数字经济的重视也形成了电子商务产业发展的重要基础。
例如，互联网和智能手机在新加坡、马来西亚和泰国的渗透率超过75%。
在线支付模式的改变和创新也非常重要。毕竟，在线支付的安全性和便利性是消费者考虑的首要问题，也是完成整个在线购物闭环不可或缺的问题。
为此，疫情期间，印尼本土电商平台Bukalapak与DANA(蚂蚁金服支持)合作推出了Bukadana电子钱包和Bukacicil的分期付款功能，为网民提供了更安全方便的数字支付体验。
而马来西亚则采取扩大支付方式范围的做法，让国外的支付方式在马来西亚得到官方认证，比如新加坡Grabpay、中国的支付宝和微信支付。泰国推出了国家电子支付计划PromptPay，将ID号码或手机号码与银行账户联系起来，网民可以直接支付，而不用担心记住冗长的银行卡号码。
电子商务运营与物流体验密切相关，但由于疫情之间包裹运输流程繁琐，配送时间滞后，仓库数量有限，最后一公里交付成为难题。
为了解决这些问题，东盟国家与Shopee合作，加快投资建设自营物流网络和平台配套物流服务，为卖家提供3个月的免费仓储，Shopee承担跨境直邮运费。新加坡政府还计划投资建设新兴物流仓库和运输系统，发挥位于国际货运枢纽的优势；在越南，政府正在发展道路与港口的联系，积极建设铁路线路的经济走廊和枢纽，积极与中国开展跨国物流合作。
中国出海东南亚的经验
电子商务经济在中国的发展已经成熟，加上《区域综合经济伙伴关系协议》（RCEP）中国与东盟的经贸交流越来越密切，中国智慧在东南亚电子商务领域的应用也越来越广泛。
例如，在物流方面，白石快递与泰国合作建立了全链接跨境物流服务。目前，泰国有500多个基层网站，到2021年底将增加到1000个。通过与白石的合作，一些泰国本土企业的物流运输成本降低了27%，库存周转率也大大提高；
此外，阿里巴巴集团还投资了马来西亚DFTZ计划的建设（The Digital Free Trade Zone，数字贸易自由试验区)旨在帮助马来西亚成为东南亚电子商务区域物流中心，以实现海关、仓储和物流的集中功能，这也可以被视为促进马来西亚和中国跨境电子商务贸易的积极信号。
值得注意的是，中国淘宝直播的新模式也给东南亚电子商务平台带来了新的可能性。2020年“双十一嘉年华”，中国主播唐嘉玲与马来西亚主播陈嘉玲在阿里巴巴主张的海外eWTP(电子世界贸易平台)上合作直播，推广榴莲饼、燕窝、咖啡等9种马来西亚特色食品，吸引了40多万中马粉丝在线观看。
在去年的“Lazada越南年货节”上，越南主播梅秋水参加了中国南宁举办的跨境电子商务直播活动，与越南消费者在线交流，并在几分钟内卖出了越南商家一个月的销售额。
如今，越来越多的中国企业关注东盟电子商务市场的蓝海。来自中国的电子商务经济监管模式、技术平台、营销方案等经验将被更多国家借鉴、参考和推广。中国和东南亚的电子商务产业也在建立一座互联互通、促进区域经济发展的“贸易金桥”。
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