自2005年以来,东南亚电子商务行业市场一直处于稳步增长状态;虽然经过这么多年的发展,根据今年给出的一项研究结果,预计未来五年东南亚跨境电子商务行业的年复合增长率将达到13.4%。究其原因,离不开东南亚的经济增长,对数字经济的高投入,移动设备的全面普及,移动支付在全球的逐步崛起,所以东南亚人在线购物和移动购物人群能够快速增长也就不足为奇了,这也直接带来了东南亚电子商务产业的腾飞。
今年发生了一件影响全球的大事,是的,是新冠肺炎疫情。为了安全,越来越多的人呆在家里,“家”经济萌芽,越来越多的网民熟悉无接触式家居购物;这几个月收入最大的是东南亚两大龙头电商平台Shopee和Lazada,其他小型本土电商也成功获得了这一红利,进行了销售飙升的黄金时期。
一、电子商务的“未来”
很多人说特斯拉的电动汽车是汽车“未来”的方向,电子商务是电子商务的“未来”,尤其是东南亚;“海外网上购物”这个词应该听说,随着当地电子商务的快速发展,东南亚消费者对“海外网上购物”的需求也在发生变化。
海外网上购物带来了跨境电子商务吗?仔细想想,这可能是合理的。跨境电子商务正在不断改变全球在线零售商的商业模式。例如,许多中国卖家正在为进入隔壁东南亚市场探索新的区域发展机遇做好充分准备,这正是海外网上购物需求带来的变化。
有些人可能会说,由于中国国内电子商务市场趋于饱和,行业竞争过于激烈,只有失败者才会选择出海。但是,真的是这样吗?敢于主动出海寻找新市场的中国卖家应该被称为先驱。东南亚市场与国内市场完全不同。发展这个市场需要面对未知的需求和未知的情况,但相应地,这里有更大、更有潜力的市场和新的目标客户。更重要的是,当地市场受到干扰时,跨境战略可以帮助中国卖家分散风险,提高业务韧性。
当决定进入一个新市场时,商家需要考虑目标市场的细微差异、当地的监管措施和物流挑战等多种因素。然而,仔细考虑的扩张策略可以克服这些障碍。
二、本土化在市场上更受欢迎吗?
东南亚是一个高度多样化的市场。由于其文化背景和技术发展阶段,各国消费者的习惯和偏好差异很大,消费习惯也受到影响。
例如,新加坡消费者重视“免费运费”,而泰国和越南消费者需要电子商务来支持当地语言。消费者的支付习惯在不同的国家也有所不同。根据FISWorldpay发布的代际支付报告,近一半的新加坡消费者使用数字钱包和无接触支付,而菲律宾最流行的支付方式是货到付款。
在疫情的影响下,东南亚国家的经济重启程度不同,甚至有些国家也面临着第二波疫情。因此,对商品类型的需求也各不相同。能让人在家舒适生活、工作的商品和服务销量屡创新高,能让购物者在疫情中获得安全感的商品和服务会更受青睐,这种趋势短期内还会继续,尤其是在新冠肺炎疫情再次爆发的国家。在疫情封锁措施结束的国家,消费者对娱乐性、互动性强的商品和服务的需求更加多样化,如旅游。
因此,在东南亚市场分一杯羹,详细具体分析各市场商品需求的重点和差异,改变产品和运营,使其更符合当前市场消费者的购物习惯,是非常重要和必要的。
三、数据服务软件提供选择帮助
Shopee和国内淘宝、JD.COM等平台不一样。淘宝有业务人员,JD.COM有商业智能等官方数据平台。通过这些数据,你可以清楚地知道哪个类别和哪个词对应市场,但在Shopee上,可以提供数据选择的官方产品一般是虾皮大学每周市场周报提供的热搜关键词和热销产品信息。Shopee平台的具体数据需要借助数据分析软件进行更系统、更全面的分析。
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