对于很多跨境Shopee卖家来说，他们肯定希望做好店铺的各项工作，包括售后服务。然而，一些Shopee店的退货率仍然很高。在这种情况下我们该怎么办？
一、Shopee店退货率高怎么办？
1.优化列表，说明产品的应用范围和使用寿命，引导客户在下订单前沟通问题，让买家在下订单前尽可能了解产品的特点。确保照片中的描述符合实际产品；
2.只要产品质量足够好，提高产品质量也可以减少退货和评价差异；
3.利润核算，结合退货计算，计算产品利润是否承担如此大的退货。销售越多，损失就越大，考虑是否及时下架以止损；
4.如果继续销售，也可以将退回的货物整修贴标拿回销售。
自然，一般来说，退货率很高。亚马逊不会立即封存标题，而是会向卖家提供警告，并在以前几次手动重新上架。如果警告超过3次，则必须提交POA，否则注册将失败。当然，如果你再次被警告，商店可能会关闭！
二、Shopee卖家如何处理退货申请？
如果买方不点击“确认收货”，可以向店铺提出退货要求。一般来说，这些情况会提出:
a.买方未收到货物；
b.买方收到错误的产品(如颜色、尺寸、类别错误)；
c.货物损坏或缺陷。
一旦买方发起申请，订单将进入“Return/Refund“页面（退货/退款）页面，卖方还将收到电子邮件提示。卖方可点击申请退款的“回复”按钮。请点击订单详细信息页面查看申请。
卖家可点击“卖家可点击”Refund“为买家退款或选择虾皮”Submit Dispute to shope“提出争议并干预。卖方应注意，卖方应在规定的时间内完成买方的响应操作，否则系统将自动同意买方的退款申请。
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