1月24日，Lazada越南站近日发布了《2021年电子商务行业概述报告》，深入研究了2021年越南消费者行为的变化。
报告指出，Lazada越南站整体上扩大了买家的年龄范围，花费了更多的时间在平台上，并愿意购买更多和更有价值的订单。通过分析目标受众的变化，该报告发现，电子商务平台吸引了更多来自快速消费品行业的卖家（与需求增长有关）和非城市卖家。
报告称，58%的越南消费者认为他们将继续在电子商务平台上购买杂货，53%的消费者表示，网上杂货已成为正常生活。
此外，越南消费者愿意在网上花更多的钱。数据显示，与2019年相比，2020年网上购物超过500万越南盾的消费者比例显著增加。
该报告还预测了一些行业趋势。预计2022年直播产生的收入将继续增长，用户产生的内容将发挥更大的作用，让用户留下评论或分享与产品相关的内容或评论，这将有助于促进购买。
据报道，企业开发多渠道可以提高收入，使用在线和传统渠道、在线营销工具和平台支持服务是帮助卖家在扩大在线业务时节省成本的一种方式。此外，随着电子钱包支付的日益普及，它将在不久的将来主导货到付款（COD）付款方式。
值得一提的是，Lazada最近承诺在其平台上改善卖家和买家的体验，改善其生态系统，以确保业务的可持续发展，并努力在未来三年实现收支平衡或利润。
Jamess，Lazada泰国和越南首席执行官 Dong表示，在疫情的影响下，Lazada在过去的一年半里实现了强劲的增长。我们保持了两位数的快速增长，在一些季度甚至三位数。他将这些增长归因于疫情封锁下消费者需求从线下转移到线上购物。
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