如今,随着跨境电子商务的发展,越来越多的卖家选择在Shopee上开店,但卖家应该在Shopee平台上查询订单。如何查看Shopee订单状态?
Shopee后台订单有六种状态。
1.未付订单(Unpaid):下单后,买方尚未完成付款订单。
卖方可以在订单的任何地方浏览订单的细节(CheckDetails)或在任何地方订购详细信息。
2.待发货订单(To ship):买方已完成付款,并等待卖方交付订单。
卖方可以按下装运(ArrangeShipment)按钮操作交货。
3.装运中的订单(Shipping):卖方在运输过程中发出的订单。
卖方可以在订单的任何地方浏览订单的细节(CheckDetails)或在任何地方订购详细信息。
4.已完成的订单(Completed):如果买方点击确认收到的货物,或者买方没有操作确认,系统会自动确认收到的订单。
卖家也可以点击Rateetee(Rate)按钮评估相应订单的买家。
5.取消订单:买方或卖方在交易完成前取消订单。
在任何被取消的地方,您都可以在订单的任何地方进入详细的页面,您可以看到订单被取消的原因。
6.退款/退款(Return/refund):买方订单要求退款/退货。
订单申请退款/退货的原因可以在订单详细页面上单击退款/退货订单的任何地方看到。
二、Shopee订单常见问题介绍:
1.买方已经付款,为什么背景仍然显示为未付订单?
如果买方选择银行转账,订单付款状态的更新会有一定的延迟。
2.卖家已经发货,为什么后台还显示要发货的订单?
卖方发送的货物需要在仓库收到后进行扫描,才能成为运输状态。
3.为什么交付和交付的订单金额不同?
等待订单上显示的金额是买方实际支付的金额。
在运输过程中,该订单显示为扣除相应费用后卖方实际收入的金额,如国际段物流费。
4.如何截获包裹?
Shopee现在已经推出了自动截取功能。如果卖方在交货前取消订单,仓库在收到扫描包裹时会被提醒取消包裹,然后进行截取。
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