在Wish平台上开店的卖家比较多，很多卖家在选择跨境Wish平台开店后，发现平台上的退款率比较高，那么卖家在经营时需要解决，下面我们说说Wish两级退款率是什么？
一、什么是Wish两级退款率？
根据二级商户退款率政策，退款率较高的商户需要承担全部退款费用。
每星期进行一次退款率评估，如果卖家退款率提高，那么卖家将根据Wish退款政策承担相应的退款责任。
然而，退款率很高的卖家可能会被暂停交易。
在二级退款率政策下，Wish用两个指标来检查退款率：
0-30天退款。
63-93天的退款率。
可以接受的退款率不得超过10%。卖家应控制店铺的退款率，使之保持在可接受的水平。
二、为何Wish退款率高？
1.质量问题。
品质优良、商标有注册的产品在亚马逊上出售，一般价格低廉的商品在Wish上卖，估计这也是卖家在挑选Wish商品时的心理标准。
Wish对品牌的要求没有亚马逊那样严格，尽管Wish在这两年中强化了平台的质量管理，但相对来说，Wish对于侵权、仿冒的监管力度也不像其他平台那么严厉，因此，这些都是导致Wish产品质量参差不齐，当然，这也给许多销售假冒伪劣产品的卖家提供了机会。
因此，面对平台上质量本就层次不齐的商品，退货率较高自然也就顺理成章了。
2.物流问题。
考虑到Wish上销售的产品大部分都是价格低廉的，自然在发货方式上卖家也倾向于使用廉价的物流，所以，许多卖主会采用平邮的方式送货，我们都知道，平邮的特点，价格低，但时效慢，丢包率高，这样自然而然也会导致消费者的用户体验不佳，而且这也严重影响了店铺在Wish平台的通过率。如未在规定的时间内妥投，Wish可直接退款，Wish退款金额较高。
3.存在欺诈买家。
不管是亚马逊、速卖通、Wish和eBay平台政策都是以买主为主，以提供良好的用户体验为目的，而且为了吸引更多的买家到平台上消费，为买家提供有保障的售后服务是根本，因此各大平台都有非常宽松的退货政策。
不过，一些国外买家还嗅到了其中的“商机”，凭借平台的退货政策，不停地买货退钱，空手套白狼，搞得卖方钱货两空，无处诉苦。
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