经过长时间的发展,国内电商的配套物流设施已经成熟,一些快件已经实现次日达,网购消费者的退换货物流服务体系非常方便。跨境消费者对跨境商品和售后服务如退换货等售后服务的要求,促进了跨境物流的发展,这种服务需要强大的物流系统支撑。海外仓应运而生。
因此,如何处理这一问题呢?为什么国内大多数的产品都可以“当天下订单,第二天下订单,海淘产品快速达到”。就是因为卖家提前备好了商品在靠近消费者收货点的位置,然后在下单之后,系统筛选出最靠近消费者的配货点。参照国内保税仓、京东自营模式,跨境电商物流企业逐渐在目的国家建立海外仓。
海外仓模式缩短了卖家与买家的距离,将跨境跨境成功转变为本土服务。与其它跨境物流相比,海外仓拥有对售后退换货服务的自然支持,也正是在这种背景下,跨境电商物流海外仓逐渐流行起来。
伴随着跨境电商卖家规模的扩大,第三方物流企业提供的海外仓服务已经不能满足大型跨境卖家的服务需求。
目前国外仓单尚处于开发探索阶段,服务体系尚不完善。第三方物流商提供的海外仓单服务可以满足大多数卖家的需要。但品牌跨界销售者对个性化服务的要求也越来越高。
最初,卖家只需要将货物大量地运到国外仓库,一旦有人下了订单,仓库人员就会立刻执行抓货、包装、贴单、发货等一系列流程,使大多数卖家能腾出时间和精力在产品本身上,从而产生效益最大化。
但对大型跨境卖家来说,仅仅关注商品种类还不够。对产品库龄、安全库存等指标维度的分析,对于品牌跨界卖家提高产品销售和品牌形象具有重要影响。
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