近年来，我国跨境电子商务呈现出快速增长的趋势，品牌出海已成为跨境电子商务的新拐点。卖家需要更深入地了解用户、产品和品牌三个维度，以提高其核心竞争力。
跟随Facebook代理Yinolink易诺一起来看看Google 以及德勤发布的《2021年中国跨境电商发展报告》！
一、洞察消费者的行为
从2019年到2020年，欧洲、美国和亚太地区主要国家的电子商务整体零售额经历了15%以上的快速增长，电子商务用户的增长率超过4%。
谷歌和德勤对多个国家的5005名消费者进行了消费行为调查。根据调查结果，受访者分为网上购物实习生、网上购物资本优生和网上购物保守派。
网购实习生平均年龄42岁，中低收入人群居多，更喜欢品牌官网；网购优生的整体年龄比较年轻，主要是中低收入人群。西班牙65%的受访者是网购优生；45岁以上网购保守派占50%以上，女性占男性以上，英德网购保守派占37%以上。
在品牌官方网站上消费的在线消费者比例不断提高，成本效益高、质量好、满足需求仍然是吸引消费者首次购买的重要因素。卖家可以考虑倡导可持续发展、极简主义等流行价值观，引起消费者的共鸣，提高品牌的知名度。
二、海外品类赛道分析
许多线下品牌延伸到线上，出现了不同细分行业的垂直DTC品牌。2020年服装时尚 、家居园艺，3C 和美是四条表现突出的海外赛道。
1. 服装时尚类：DTC品牌专注于50美元以下的市场
服装时尚产品供应链成熟，客户单价与成本利润率相对稳定，品牌独立站 主要市场客户单价低于50美元。
头部DTC 该品牌在应用程序端表现良好，有能力的卖家可以尝试移动终端。女装仍然是最受欢迎的细分轨道，此外，最近的运动服装类别也呈现出高增长的趋势。
2. 家居园艺:DTC品牌垂直品类表现亮眼
2020年，床上用品、香薰、厨房用品、家居清洁等垂直品类多个DTC品牌年增长100%以上。虽然部分细分品类竞争激烈，但总体来说，家居园艺产品增长潜力大，竞争相对平和。
3. 3C 类:DTC品牌快速增长
3C 市场快速增长，电子商务渗透率超过30%，品牌电子商务占据主导地位。疫情下出现了许多垂直品类DTC品牌，卖家可以关注加湿器、空气净化器、真空吸尘器等品类。
4. 美容护理:DTC品牌潜力无限
DTC 品牌呈现快速增长趋势，多个品牌超过50美元的核心价格向中高单价发展。护肤品和防晒品在细分品类中值得关注。
三、三个维度构建DTC品牌
该报告将中国的跨境卖家分为六类，并对其产品、用户和品牌进行了评分，逐一分析了六类跨境企业在转型升级过程中需要注意的问题。
1. 用户操作的精细化
用户是DTC品牌的核心资产，可以利用问卷等内部研究和谷歌等外部分析工具收集用户肖像的相关数据，分析数据后指导产品研发和营销。
DTC品牌还需要收集消费者购物过程中的行为数据，找出客户流失的原因，并通过A/B测试优化关键触点。
2. 需求导向产品规划
DTC品牌需要准确定位客户的核心痛点，为痛点创造独特的功能优势产品。建立热风格选择机制，如根据前几年流行类别的共同标签选择季度热风格，结合市场和品牌自身数据制定新的定期产品计划。
3. 清晰的品牌故事和形象
如何讲述品牌故事，与消费者建立情感联系，是DTC品牌建设中不可或缺的一部分。企业可以通过突出功能价值（突出产品本身，参考大多数快速时尚品牌）或精神价值来构建品牌故事。
品牌名称、视觉设计、文字表达需要统一的风格，符合品牌色调。
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