海浪曾经创造了许多财富神话,在许多人看来,Tiktok电子商务是下一艘即将起航的巨型船舶。船还在建造中,那些希望抓住机会的人已经涌入。
在印尼招聘网站Jobstret中输入Tiktok,有400多个相关职位。其中一个来自TCL印尼,招聘Live Streamer是直播主播,其工作职责包括在tiktok直播、销售商品、运营账号内容、与人才合作等。美容、服装、电商等公司也有很多类似的招聘信息。
点击tiktok直播,也可以看到很多带货的主播。背景略显冷清,通常是白墙和简易货架,但主播讲解商品、提示购买、与观众互动等主要流程与中国没有什么不同。
国内直播电商已经蓬勃发展多年,但在海外还是一个刚刚起步的领域。2020年,美国最大的消费市场直播电商总销售额仅为60亿美元(约381亿人民币),而同期中国直播电商市场规模超过1.2万亿元。
2021年,全球互联网巨头都在进军直播电商。亚马逊,Youtube、Instagram、Twitter、去年,Pinterest推出或增加了直播购物功能。10亿月活用户的购买潜力和短视频的内容形式无疑使Tiktok成为推动海外视频购物发展最具潜力的平台。
在亚马逊的头衔风暴下,越来越多的企业意识到多平台布局的重要性。由于各种因素的叠加,不想错过风口的人很早就进入了市场。许多企业和服务提供商已经开发了Tiktok电子商务业务,甚至依靠Tiktok业务来吸引融资。企业和服务提供商都对Tiktok寄予厚望,并期待着这个交通宝藏的早期开花和结果。
加快Tiktok商业化进程
据晚点LatePost报道,2021年,Tiktok大规模扩张广告、海外电商和直播团队,员工总数从2020年初的不到4000人增加到近2人 万人。
广告(TikTok For Business)和电商(TikTok Shopping)是Tiktok商业化的两条腿。
在广告营销方面,Tiktok作为2021年点击量超过谷歌的网站,不容忽视,品牌方拨给Tiktok的营销预算也在逐渐增加。据外媒报道,Tiktok广告预算在2022年翻了三倍,到2023年又翻了一倍。Tiktok广告业务的目标销售额为2022年120亿美元,是2021年40亿美元的三倍。前Facebook高管据晚报道,Tiktok全球商业化负责人布雷克·钱德勒(Blake Chandlee)领导,tiktok CEO周受资报告。
在电子商务领域,Tiktok电子商务流程于2021年按下加速键,并计划在未来五年进入全球主流市场。
2021年5月,媒体报道,抖音调整了电子商务业务的人事结构,区分了国内外市场。抖音电子商务总裁康泽宇负责非中国地区的管理,扩大了电子商务的国际化。调整被认为意味着抖音电子商务将加快扩张,并发展Tiktok全球市场。此前,康泽宇负责Tiktok的电子商务战略,并直接向字节跳动董事长张利东报告。
去年,Tiktok率先在印尼推出本地商家的小店(TikTok Shop),随后,小店和卖家也在英国推出,美国推出了一系列电子商务功能,但小店尚未开业。
也就是说,一些地区的tiktok用户在浏览tiktok视频或观看直播时,可以点击“小黄车”查看相应的产品,完成从种草到拔草的过程。在英国和印度尼西亚推出的小商店中,tiktok电子商务实现了功能闭环,即直播和短视频购物可以在应用程序中完成;在半闭环美国,用户需要跳到站外平台完成购买。
据36氪出海了解,Tiktok店的支付、物流等链条已基本完善。跨境商户可通过Tiktok合作物流或自有海外仓库发货。通过PayPal等第三方支付完成用户支付,商家收款与Payoneer等合作。Tiktok小店商家可以在后台使用数据分析、物流绩效等工具。Tiktok向小店商家收取5%的佣金,并对直播商家提供免邮、免佣等扶持政策。
中国企业出海的过程往往被总结为“时间机器效应”,将在中国经历了长期考验的互联网思维和游戏玩法复制到海外市场,赢得了机会。如果我们乘坐时间机回顾抖音的发展过程,我们也可以预测tiktok的下一个发展路径:
2018年,抖音与淘宝合作推出“购物车”功能。
2019年,抖音推出了“抖音店”
2020年,罗永浩直播首秀开启了抖音直播带货时代;字节成立了电商部门,随后抖音直播调整了外链和费率政策,走向了电商闭环。
2021年,抖音支付上线,完成支付闭环;举办首届抖音电商生态大会,明确“感兴趣的电商”平台定位和商家、人才、服务商
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