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丢失23%的英国市场!亚马逊吃亏在哪里?

丢失23%的英国市场!亚马逊吃亏在哪里?
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据外媒报道,超过三分之二(68%)的英国Z世代(18-24岁)消费者表示在网购时将避开他们认为存在不道德行为的电商公司,并且越来越多的英国消费者做出这样的选择。

来自英国电商平台OnBuy的研究表明,23%的受访者完全避免在亚马逊上购物,而另外30%的受访者在被揭露虐待员工后将减少在亚马逊的购物。

据报道,英国有超过80%的人进行网购,其中70%的人更喜欢在符合其个人价值观和信仰的网站上购物,这凸显了向以目的为导向的消费习惯的转变。

OnBuy的首席执行官兼创始人CasPaton评论说:“这项调查的结果表明,英国消费者的消费越来越以品牌价值观为导向,如果他们认为某个品牌的价值观与他们自己的价值观不符,他们将坚定自己的立场。”

在快节奏的电商世界中,一些平台最近因出卖消费者数据、对员工的不合理剥削等遭到指控。因此,对卖家来说除了平台政策和扶持,平台的负面新闻和口碑也值得卖家重视。

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