在疫情的冲击下，很多主店铺排名也发生了剧烈震荡。一方面和自身业绩影响有关，另一方面，也和很多美国本土卖家转型做生活必需品分销，大幅提升店铺排名有关。
美国本土卖家，有当地物流仓储优势，也具备生活必需品美国本土供应资源。今年以来，很多卖家快速转型，通过类目审核，做生活必需品类的亚马逊分销。这几个月生活必需品在亚马逊上的销量是爆发式增长，很多美国卖家发了一笔疫情财。而这样的商机，对于大部分中国卖家来说，是很难把握的。
当下，卖家也是时候考虑，如何调整姿态，迎接疫情结束后的拐点红利？
据悉，当前市场中通过“售后延保”的方法刺激消费者购买行为，提高购买体验、积累客户信息、提高有效好评率，成了不少卖家迎接拐点红利破局之法。
何谓“售后延保”玩法？即卖家通过建立自己的品牌售后网站，以产品、邮件、信息推送等辅助形式，将网站访问方式或者地址告知目标客户，客户被售后延保、优惠券等增值服务吸引，产生信任和兴趣，主动访问，再引导客户留下真实信息和评价的方式。
但值得注意的是，有卖家透露，尽管“售后延保玩法”效果不错，但其实很多卖家并没有把这种玩法玩好，主要原因在于不少售后网站设计不够精细化，存在很多不合理处，以至于买家体验不够好，卖家也无法获得预期的效果。
无论是卖家自己IT团队搭建的，还是找第三方搭建的售后网站，普遍存在一些问题，比如操作流程复杂，买家失去耐心；引导路径单一，无法适应不同客户的个性化需求；无法评论筛选，留评率提高的同时，差评率也提高；网站智能化程度低，需要投入大量运营成本和人工成本；无法统计分析访问数据，不方便效果跟踪和策略调整；对接平台单一，无法同时适用所有电商平台和独立站 等等，所以想要玩转售后延保玩法，售后网站每个环节的设计非常关键。
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