简介：如何查看并提升聊聊广播的表现、增加广播配额
适用站点：所有站点（除巴西站点）
适用卖家：部分卖家
更新日志:
监控聊聊单个广播的表现
您可以通过以下方式了解您聊聊广播互动的效果：
●通过卖家中心>聊聊广播>我的广播页面选择查看详情。
●还可以通过Shopee App>>我的商店>>我的广播页面选择查看详情。
这可以帮助您了解在广播的人数中，有关已接收，已阅读，已点击和已下单的实际人数。
监控整体聊聊广播表现仪表板
仪表板将展示各指标过去30天的表现数据，帮助卖家追踪表现。
从四个层级（实际收件人的阅读率、已读收件人的点击率、广播会影及已下单的转化率），来评估聊天广播的效果。
查看方法①：在聊聊广播内查看仪表板
查看方法②：在商业分析>>行销>>聊天广播模块查看仪表板
增加聊聊广播配额
聊聊广播配额：即在一定时间内，您可以发送的聊聊广播消息的数量。
聊聊广播配额由以下因素决定：封锁率，打开率和广播消息在过去30天的点击率。
在聊聊广播奖励计划下，当您聊聊广播的表现越好，您就有机会获得更高的广播配额。
请参阅下表了解不同聊聊表现情况对应的广播配额，聊聊表现越好得到的广播配额越多：
您还可以通过卖家中心>>我的广播>>查看我的表现页面来查看这些目标比率和当前级别：
电脑版路径
您也可以通过app端：我的商店>>我的广播>>表现详情>>点击来查看详细表现：
app端路径
系统每周都会审查您的聊聊广播表现，并在每周一0:00点更新至我的广播仪表板。审查结果是基于所有聊聊广播消息（过去30天）的平均值。
如果您的打开率和点击率为两个不同的级别，较低的级别将决定您的聊聊广播配额。例如：如果你的打开率是20%(级别2)，点击率是40%(级别3)，那么您的消息配额为级别2。
您每周可以向粉丝/买家群组发送最多2条聊聊广播消息，以便您与买家保持定期联系。与之前每两周发送1条消息相比，这是一次提升商店流量的好机会。
什么情况会被暂停广播权益？
为了保证用户对聊聊广播信息的关注，系统将着重维护信息内容的整体标准。如果卖家经常发送不相关且劣质的聊聊广播信息，系统将暂停相关卖家权益并限制广播配额。
当更多的买家想看到您分享的内容时，您的聊聊广播消息可以获得更广泛的受众。
在过去30天内首次超过最高屏蔽率：将被给予警告。如果发生了这种情况，请提高广播内容的质量，以降低聊聊广播消息的封锁率。
过去30天内第二次超过最大屏蔽率（BR）：当卖家在过去4周内发送了2个高屏蔽率的广播(包含所有收件人群组)时，则聊天广播配额将限制为仅能创建“待购买提醒”和“待评价提醒”。
此外，还将被暂停使用聊天广播工具14天，然后将于下周一恢复广播权益，屏蔽率将被重置。
各站点最大封锁率（BR）：
一旦卖家的权益被暂停，将在我的广播页面上看到警告消息。在权益暂停期结束后，系统将重置您的封锁率。
提交申诉
如果卖家的聊聊广播权益被暂停，将收到系统通知，卖家必须在周二晚上11点59分之前提交申诉。卖家只能提交有关内容违规的申诉，因为卖家和买家收件人之间可能会产生沟通误会。
卖家可以通过我的表现页面来提交申诉。
如果申诉成功，卖家将在周五晚上11点59分之前重新获得权益；系统将于每周五晚上23:59通过/驳回卖家的申诉。
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