Facebook广告高频问题解答

跨境卖家在投放Facebook广告过程中不可避免地会遇到一些令人头疼的问题。为了快速深入地回答卖家的困惑，下面整理了高频问题来回答这些Facebook广告的问题。

1、Facebook广告材料的测试应该放入互动目标还是直接转换？

根据自身情况，可以进行投资互动或投资转型，无冲突。如果预算充足，建议直接投资转型。

2、业务管理平台公司是否需要验证？

建议验证，验证后的BM更安全。如果卖家的BM被封存，如果卖家想上诉，卖家必须在上诉前通过业务管理平台公司的验证。

此外，只有通过商业管理平台公司验证的公司才能使用特定的功能或向用户显示更多的信息。

3、Facebook广告已经加购但未购买的原因是什么？

主要有以下三种情况：

1）IOS14.5隐私政策更新后，由于数据传输问题，pixel没有记录购买事件。

2）网站用户体验差导致客户放弃购买。优化网站速度、购物流程、页面内容、支付物流等方向。

3）如果Facebook广告的目标是购买，则需要调整受众。也许现有手中更喜欢浏览，加购比购买更多。

4、商务管理平台BM绑定新的Facebook个人账户时，如何处理个人账户受到限制？

如果确定现有资产没有问题，可能是因为Facebook个人账户被认为是高风险的。在绑定之前，卖家需要检查过去和现有的绑定资产。例如，如果有非法的Facebook广告账户和Facebook公共主页，则可以判断为高风险。

5、如何开通Facebook CC客服，有什么用？

CC聊天室是Facebook的官方在线客服。当卖家遇到Facebook广告账户的问题时，卖家还可以咨询CC。

目前，拥有消费广告账户权限的广告商将自动开放CC权限。如果没有CC聊天室的权限，可以提供Facebook登录电子邮件、Facebook个人账户名称和带有权限和费用的广告账户ID，以协助打开。

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