打开聊聊，选中想要封锁或者举报的买家，点击对话框顶部买家用户名旁边的下拉标志，即可看到【举报此用户】或者【封锁用户】的选项。
点击封锁：该买家就会被禁止在该店铺中购买任何商品，您将无法接收他们的消息，也无法向他们发送任何消息。
点击举报：Shopee将收到通知并调查该用户，根据调查结果判断是否对用户采取措施（如禁止等）。在Shopee判定之前，除非他们的帐户已被系统禁止，否则您仍然可以接收他们的消息、并向他们发送消息。
无论买家是否被举报或封锁，均可在买家自己已完成购买的商品下发言。
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