简介：新站点在政策规则、选品、商品管理、商店管理、物流和财务方面有什么特别需要注意的？
适用站点：西班牙站点
适用卖家：所有卖家
更新日志：
欢迎加入Shopee新站点！在您正式开店之前，我们为您准备了西班牙站点开店宝典，助您了解新站点的市场趋势，以及政策，物流等各方面的特殊要求，帮助您做好万全准备、规避风险、顺利运营。
注：此开店宝典主要为您介绍仅本站点适用的市场信息和特殊规定等，对于其他常规内容，例如商店管理/商品上传/物流设置/收入查看等，请在本学习中心搜索查看。
市场介绍
了解当地的电商市场趋势、人口结构与风俗、品类偏好等有助于您更快更有效的出单，Shopee为您准备好了新站点电商市场概览，包括以下内容：
1.基础信息
2.电商市场规模及相关设施
●电商市场规模与潜力
●电商相关设施和政策
3.人口特征及消费习惯
4.消费品类
快快点此查看西班牙电商市场概览！
平台规则与政策
1.违禁品
您可以查看文末附件《西班牙禁止寄送物品清单》查看运输违禁的商品。
2.平台费用
- 为了鼓励卖家开通新站点，新站点上线3个月内免佣金，即2022年1月15日及之前所有店铺享免佣。同时有开店/上新的激励方案，符合开店条件的卖家可获得资源位。
- 免佣期间需正常缴纳其他站点的佣金等平台费用，和新站点的交易手续费。
- 免佣期结束后，同其他站点一样，卖家只需支付订单相关的交易手续费和佣金，具体费率请查看Shopee《佣金，服务费及交易手续费》政策。
3.增值税
西班牙增值税（VAT）=标准增值税税率21%×（CIF价+进口关税+递延税款税）。
4.CE认证
CE认证是符合欧洲要求“conformity of Europe”，是一种安全认证标志，被视为制造商打开并进入欧洲市场的护照。
部分品类需要进行CE认证，建议把证书信息附到商品信息中，避免平台查验后被下架。
详细列表可以参考文末附件《CE认证品类清单》。
常见问题
1.欧洲消费者订单大于150欧元商家或者买家自行缴纳VAT，新站点有这方面的要求吗？
Shopee目前的订单上限价格为150欧，同时建议您不要上架150欧以上的商品。
2.VAT号是什么？
VAT（Value-Added Tax）是欧盟的一种税制，类似于我国的增值税，是指商品在销售流通过程中价值增加部分所带来的税收。欧盟区比较特殊，因为欧盟由27个国家组成（英国已经脱欧），每个国家的增值税率不同。
3.我需要提供VAT税号吗？
卖家不需要提供VAT号（欧洲法规规定B2C直邮，由平台提供VAT号码清关并交税）。
选品推荐
爆单离不开选品，好的选品是爆单的第一步，快来看看新市场有哪些热门品类吧！
请移步文末附件《西班牙市场上新品类方向性建议》查看完整推荐类目。
更多其他站点选品相关内容，您可以点此查看。
商品上新
1.价格设置
根据欧盟规定，订单货值小于或者等于150欧元由电商平台代收和缴纳增值税，方便快速清关。因此，建议您设置的每件商品价格都不要超过150欧，同时平台也设置了150欧的订单上限，超过上限买家将无法下单。
如果西班牙站点收款时产生汇率损失（汇损）怎么办？
西班牙站点几乎不会产生汇损，您无需变动商品价格。
2.语言使用
您可以使用西班牙语/英语上新，如果使用英语上新，系统会自动为您翻译为当地语言。
如果您是中国卖家中心卖家：可以用简体中文/英文上传，系统会自动为您翻译为当地语言。
如果您是SIP卖家，请查看SIP指南。（西班牙站点目前支持开巴西及马来主站SIP）
更多商品上传操作，您可以点此查看。
商店管理
对于商店管理，您可能关心如下变化：
1.如何绑定ERP操作系统？
请参考该指引，在开店完成后绑定ERP操作系统（此文档偏技术性，您可以直接转交给ERP相关负责人员）：
*如需查看其他ERP相关内容，请点此查看。
2.新站点前后台的网址什么？
前台：https://shopee.es/
后台：https://seller.shopee.es/
如需查看其他站点常用链接，可以点此查看。
3.聊聊使用什么语言？
您可以使用英语，系统会为您自动翻译。
完整聊聊使用教程，请点此查看。
订单物流
Shopee 新站点的跨境物流主要使用 SLS（Shopee 物流服务），物流时效是8-17天，具体物流信息详见下：
- 各站点物流渠道运费补贴
- 各站点物流尺寸限制
- 物流手册
- 运费计算工具
1.新站点如何进行发货？
对于新站点，Shopee也同样提供了SLS的一站式物流方案，解决物流难题。卖家无需提前备货，一旦有顾客下单，卖家可以统一打印运单并发货至Shopee转运仓，Shopee将会负责清关以及尾程配送。
点此查看发货完整流程
2.首公里是否可以正常使用？
可以正常使用。如果您还不了解首公里使用方式，请点此查看指南。
拨款相关
Shopee各站点在当地都拥有完善的收款方案。Shopee会对货款进行托管，通过第三方支付合作商定期打款给卖家。卖家打款周期为2周一次，分别为月中和月底，打款金额为打款周期前妥投的订单。
西班牙站点的结算货币和打款货币均为EUR。
有关Shopee其他站点打款规则，您可以点此查看。
退货退款
根据欧盟规定，每个卖家都有责任发出没有缺陷的商品。如果出现缺陷，客户有权根据保修条款向卖方提出投诉并要求采取以下四种措施之一：
a) 更换新货物；
b) 货物维修；
c) 降价；
d) 退货（如果缺陷严重）。
此外，电商平台需提供14天无理由退货退款政策，完整条款请参考欧盟法规。
其他常见问题
1.新站点针对所有卖家开放吗？参与新站点的条件是什么？
新站点对所有卖家开放，您可以联系客户经理开通。
条件：SIP店铺请点此查看各站点卖家手册内开放条件
最后，如果您是新站点自营卖家，请在开店前遵循新站点操作指引完成基本设置。
如果您是SIP卖家，请参考SIP指南。
一键跳转至文末附件
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