亚马逊反跟卖方法Test Buy介绍和如何来处理被跟卖的差评

卖家通过Test Buy方式在亚马逊平台反跟卖需要讲究方式方法。由于跟卖也属于一种销售，只要跟卖者上传的产品符合平台规则、不涉及到侵权，亚马逊是不进行默许的。但是这种行为却严重影响了跟卖商家的权益，卖家怎样才能通过Test Buy有效反跟卖呢？

需要注意以下几点：  

1、通过Test Buy反跟卖投诉会被转至Legal department. 

2、通过自己独立的其他账户或者别人的账号购买商品，尽量不要用与销售账号相关联的买家账号反跟卖。 

3、Test Buy反跟卖提交时，需要提供跟卖者的信息有：跟卖者的账号（Seller ID）、跟卖者产品详情页的ASIN/ISBN码、产品Title、跟卖账户的店铺或企业名称、买家订单ID。

 

4、举报时还需详细描述跟卖者的违规情况，如订单号、收到货时的产品图片、产品包装、货物质量问题、与描述不符的地方等，及其卖家和跟卖者产品listing的截图对比。 建议最好以图文或者视频的方式向平台提交，以便更加直观的突出差异性。

5、卖家已经通过Test Buy向平台投诉了，就具体问题具体分析，等待平台处理意见，切勿给对方留差评。  

亚马逊平台通过Test Buy反跟卖成功之后，跟卖者的产品listing不但会被平台删除，还需要给购买过该产品的买家予以赔偿。

如果遇到跟卖查批评，如何来处理呢？

如果是Feedback，可以通过请求删除的方式来劝解，如果无效，则可以使用Case联系客服删除。点击Request Removal即可。如果违反了亚马逊平台的政策，那么评论也是会被做删除处理的。

如果是Review的情况，只能通过邮件和电话来和买家联系沟通，尝试是否可以删除差评。卖家的账户中心是有买家的联系方式和邮箱。

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